Référent Search Interne Groupe

Groupe Manutan; France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution d'équipements cherche un lead pour son moteur de recherche interne. Vous devrez analyser et optimiser son efficacité pour améliorer l’expérience client. Travaillant avec des équipes variées, votre rôle sera également de fédérer les filiales autour des meilleures pratiques. Une forte expérience dans e-merchandising ainsi qu’en analyse de données est indispensable. Rejoignez une équipe passionnée par la technologie et la data.

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion de moteurs de recherche ou e-merchandising.
• Compétences solides en analyse de données et utilisation des KPIs.
• Capacité à travailler de manière transversale avec différentes équipes.

Responsabilités

• Structurer et challenger les décisions liées au moteur de recherche.
• Collaborer avec les équipes Tech, Produit et Data.
• Analyser les comportements utilisateurs et partager des insights.

Connaissances

Expérience en e-merchandising

Analyse de données

Connaissance des KPIs

Leadership transversal

Description du poste

Vous souhaitez travailler sur des technologies de pointe et révéler votre talent ? Apprendre, partager et progresser, tout en donnant du sens à votre travail ?Relever des défis technologiques et repousser les frontières du possible en transformation digitale ?Rejoignezl’aventure Manutan et ses équipespassionnées par les Technologies et la DATA.

Groupe familial français, Manutan acteur majeur européenBtoBet partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis 60 ans, est spécialisé dans la distribution d’équipements et de fournitures.

Son modèle d’alliance, qui associe les atouts du digital (solutions e-commerce) à des services personnalisés, permet à Manutan d’accompagner ses clients vers une performance plus durable et éthique,tout en mettant en place une stratégie d’optimisation de leurs achats.

Avec 25 filiales implantées dans 17 pays d’Europe, le Groupe compte 2 500 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 1,03milliard d’euros en 2024/25.Pour2026, ce sont 18filiales du Groupedans 11 paysqui obtiennent la certification Great Place to Work®. Nous sommes également fiers d’avoir obtenu la certification “HappyTrainees” pour lasixième fois !

Missions & Responsabilités :

Au sein du département Customer Growth et rattaché au pôle E-Merchandising Groupe, Vous exercez un rôle de lead transverse Groupe. Véritable sparring partner, vous contribuez à structurer, challenger et éclairer les décisions liées au moteur de recherche interne, en vous appuyant sur la réalité des usages clients et la performance business.

Votre mission : faire du moteur de recherche interne un levier majeur de croissance et d’expérience client, en pilotant ces spécificités, sa pertinence et sa visibilité sur l’ensemble des sites du groupe.

Vous collaborez étroitement avec les équipes Tech, Produit et Data tout en accompagnant les filiales pour déployer les meilleures pratiques, suivre les KPIs, et tirer pleinement parti du moteur.

Véritable chef d’orchestre transverse, vous analysez les comportements utilisateurs, détectez les signaux faibles, initier de nouvelles approches et partagez vos insights pour nourrir la stratégie business et marketing du Group Manutan.

Dans la cadre de vos missions, vous serez amenés à :

1. Soutenir la vision Search Groupe

• Incarner la voix du business dans la stratégie globale du moteur de recherche, en s’alignement avec les objectifs et l’expérience utilisateur.
• Contribuer à la définition et au pilotage de la roadmap e-merchandising Offer Groupe, en arbitrant entre quick wins et évolutions structurantes, en lien avec les équipes Produits, Tech et Data.
• Identifier les opportunités d’amélioration continue (enquête, KPIs, usage IA, design, veille active des pratiques search, …) à partir des données clients, benchmarks et retours filiales

2. Analyser, comprendre, partager

• Mesurer et démontrer l’impact business des actions d’amélioration du moteur de recherche interne (conversion search, pertinence, termes sans résultats, performance autosuggest, filtres…).
• Piloter une démarque de test & learn pour anticiper les évolutions business et technologiques du Search (IA, ranking, autosuggest…).
• Explorer les données Search : comportements utilisateurs, pics d’activité, requêtes sans résultats, performances par marché
• Identifier les anomalies ou opportunités, et remonter rapidement les insights aux filiales ou à l’Offre.
• Améliorer les dashboards et indicateurs de performance avec les équipes Data.
• Construire et orienter les évolutions de la Business search console
• Etre le référent de la Business Search console qui permet la gouvernance fonctionnelle du moteur de recherche interne (filtres, synonymes, ranking…)

3. Fédérer et accompagner les filiales

• Être le point de contact privilégié pour toute question liée au moteur de recherche interne (autosuggest, ranking produit SRP, pertinence, mots sans résultats …)
• Collaborer avec les Search owner locaux pour les aider à exploiter le moteur au maximum de son potentiel en partageant les bonnes pratiques et mutualiser les actions locales.
• Favoriser la collaboration entre pays, la curiosité marché et la veille concurrentielle.
• Présenter régulièrement les performances les insights, projets autour du search.