Référent IT — Coordinateur Technique & Incidents

SPIE; Marlenheim; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un Coordinateur d'équipe Informatique pour garantir l'exécution des contrats. Vous serez responsable du bon déroulement des opérations et de la supervision des activités techniques tout en facilitant la communication entre les équipes. La mission nécessite une solide expérience en gestion d'incidents et un bon niveau de communication. Rejoignez-nous pour contribuer à un numérique plus durable.

Prestations

Participation / intéressement

Congés exceptionnels

Mobilité interne

Qualifications

• Expérience significative en support technique et supervision d’équipes.
• Maîtrise des outils ITSM et gestion des tickets.
• Capacité à former et accompagner les collaborateurs.

Responsabilités

• Animer le daily standup et gérer le passage de relais.
• Traiter et prioriser incidents et demandes dans les délais.
• Participer aux plans d’amélioration continue.

Connaissances

Communication

Gestion des priorités

Autonomie

Travail en équipe

Analyse

Formation

Formation technique supérieure (Bac +2/3) en informatique ou domaine similaire

Outils

Outils ITSM

Description du poste

Une entreprise de services numériques recherche un Coordinateur d'équipe Informatique pour garantir l'exécution des contrats. Vous serez responsable du bon déroulement des opérations et de la supervision des activités techniques tout en facilitant la communication entre les équipes. La mission nécessite une solide expérience en gestion d'incidents et un bon niveau de communication. Rejoignez-nous pour contribuer à un numérique plus durable.