Référent Grands Comptes H / F

Dynaren; Lyon; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le domaine de l'assurance est à la recherche d'un Gestionnaire Grands Comptes à Lyon. Ce poste en CDI à temps plein implique de maintenir et développer un portefeuille, animer des réunions avec les mandants, et optimiser les indicateurs qualité et performance. Le candidat idéal a un Bac +2 dans le domaine de l'assurance et des expériences réussies dans ce secteur. Le package salarial attractif comprend un salaire de 2500€ brut, des primes et des avantages tels que des tickets restaurant et du télétravail.

Prestations

Tickets Restaurant (10€)

Primes de participation et intéressement

Prime vacances

Télétravail (2 jours/semaine)

Qualifications

• Expériences réussies dans l'assurance, l'expertise ou en back office.
• Maitrise impérative des outils informatiques.
• Capacité à travailler en équipe et à former des collaborateurs.

Responsabilités

• Être l'interlocuteur unique des Grands Comptes.
• Animer et piloter les réunions avec les mandants.
• Développer le chiffre d'affaires de son portefeuille.
• Organiser des événements types webinars.

Connaissances

Aisance relationnelle

Organisation

Écoute active

Qualité orale et rédactionnelle

Formation

Bac +2 dans le domaine de l'assurance, Gestion PME/PMI ou Droit

Outils

Outils informatiques (extranet, API, EDI, Sinapps, Darva)

Description du poste

Au sein du Service Développement Grands Comptes et sous la responsabilité de la Manager Grands Comptes, vous intégrez une équipe composée de 6 collaborateurs - trices. Vous avez la charge du maintien et du développement de votre portefeuille.

Au sein du service Grands Comptes, vous serez en charge des missions suivantes :

• Être l'interlocuteur unique des Grands Comptes mandants (compagnies, intermédiaires d'assurances, expert) de son portefeuille
• Animer et piloter les réunions avec les mandants : suivi de l'activité (point à date et COPIL) et suivi de tous les sujets inhérents : revue des encours du portefeuille, qualité, factures en attente de paiement, respect des process,
• Piloter et analyser l'encours de son périmètre pour activer l'avancée des dossiers avec les équipes opérationnelles (gestion des audits)
• Mettre en place et suivre les plans d'actions correctifs ou de développement pour optimiser les indicateurs Qualité / coûts / délais
• Développer le chiffre d'affaires de son portefeuille et optimiser le modèle économique de Dynaren avec les clients concernés (suivi des contrats, des clauses de pénalités ..)
• Organiser des événements types webinars
• Créer et mettre à jour les informations mandants dans notre CRM
• Accompagner le Gestionnaire Satisfaction Client dans l'analyse des dossiers Qualité
• Former et accompagner les équipes opérationnelles ou transverses au process des clients, être le garant de ces process

PROFIL RECHERCHE

• Formation de type Bac +2 dans le domaine de l'assurance, Gestion PME / PMI ou Droit
• Expériences réussies dans l'assurance, l'expertise ou en back office
• Maitrise impérative des outils informatiques (extranet, API, EDI, Sinapps, Darva, )
• Aisance relationnelle, écoute active, organisation et discrétionQualité orale et rédactionnelle

CONDITIONS DU POSTE

• Mettre type de contrat : CDI - temps plein - 35h
• Lieu du travail : Lyon Part-Dieu
• Salaire mensuel de 2 500 € brut
• Primes trimestrielles selon critères de performance
• Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail (2J / semaine)

Prise en charge mutuelle / prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50%

Ce package salarial permet d'atteindre une enveloppe supplémentaire d'environ 5 000€ à l'année.

Processus de recrutement : préqualification téléphonique et un entretien en présentiel au sein de nos locaux.

Notre plus, une intégration en toute sérénité via notre école de formation interne suivi de 6 semaines de tutorat.

Dans le cadre de notre politique Diversité, Equité et Inclusion, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.