référent de secteur

Fédération ADMR de l'Eure 27; Évreux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de services à la personne recherche un coordinateur pour gérer les appels, le courrier et informer les interlocuteurs. Le candidat idéal maîtrise l'outil informatique et a de bonnes compétences relationnelles. Une expérience managériale est un plus. Le poste est situé à Évreux en Normandie.

Qualifications

• Expérience dans le travail en autonomie.
• Première expérience en management d'équipe appréciée.

Responsabilités

• Gestion des appels téléphoniques et prise des messages.
• Gestion du courrier entrant et sortant.
• Information écrite ou téléphonique des interlocuteurs à la demande du responsable.
• Saisie, suivi et mise à jour des informations sur le logiciel.
• Organisation documentaire, classement, archivage.
• Gestion d'une équipe le cas échéant.

Connaissances

Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel)

Bon relationnel

Gestion du stress

Adaptabilité

Description du poste

À propos de nous

Référence du service à la personne depuis 1945, l’ADMR est le premier réseau associatif du secteur du service à la personne en France. Notre réseau a pour mission de permettre le maintien à domicile, d’améliorer le confort quotidien des usagers et de développer un lien avec les bénéficiaires pour éviter l’isolement. Dans l’Eure, les bénévoles et les salariés de nos 24 associations conjuguent leurs talents au quotidien pour accomplir leur mission au service des autres.

Mission

• Soutien dans la gestion du serviceà domicile :
• Gestion des appels téléphoniques et prise des messages
• Gestion du courrier entrant et sortant
• Information écrite ou téléphonique des interlocuteurs à la demande du responsable
• Saisie, suivi et mise à jour des informations sur le logiciel et les tableaux internes
• Organisation documentaire, classement, archivage
• Gestion d'une équipe le cas échéant

Profil

• Parfaite maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel)
• Expérience dans le travail en autonomie
• Bon relationnel, rapidité, facilité d’adaptation, force de proposition
• Vous savez gérer le stress
• Vous avez une première expérience en management d'équipe