Rédacteur technicien de production épargne et prévoyance F / H - CDD

AXA Group; Nanterre; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en assurance recherche un rédacteur technicien de production pour gérer les contrats d'épargne et de prévoyance. Ce poste de 10 mois requiert une expérience en relation client, notamment par téléphone. Le candidat idéal est rigoureux, orienté client et aime travailler en équipe. Des avantages attractifs sont offerts, tels qu'un salaire fixe avec primes, jusqu'à 3 jours de télétravail, et des congés payés généreux.

Prestations

Rémunération complète avec primes

Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine

28 jours de congés payés

Qualifications

• Expérience réussie dans la relation client, idéalement par téléphone.
• Expérience souhaitée en assurance de personnes (Assurance vie ou prévoyance).

Responsabilités

• Gérer les contrats d'épargne et de prévoyance des clients.
• Conseiller et suivre les demandes des clients par divers canaux.
• Effectuer les actes de gestion dans les systèmes d'informations.

Connaissances

Orientation client

Réactivité

Organisation

Gestion du téléphone

Travail en équipe

Formation

Formation dans les assurances

Description du poste

Au sein de l'entité AXA Partenaires, nous recherchons notre futur rédacteur technicien de production sur les produits épargne / prévoyance pour une durée de 10 mois afin de renforcer notre équipe ! Nous rejoindre c'est intégrer le département Conseil et Expertise et une équipe d'une vingtaine de collaborateurs.AXA Partenaires propose une gamme complète de contrats d’assurance de biens et de personnes aux collaborateurs du Groupe AXA assortis de conditions tarifaires spécifiques.En tant que rédacteur technicien de production, votre mission principale du poste est de répondre aux besoins des clients concernant la gestion de leurs contrats d'épargne (assurance vie, PER) et de prévoyance (assurance emprunteur, garantie des accidents de la vie...).De manière collégiale avec l'équipe, vous travaillez sur une portefeuille de 44 000 clients. Vous devrez conseiller et suivre de bout en bout les demandes de nos clients internes selon les différents canaux de communications (téléphone, mails...).Par ailleurs, vous effectuez les différents actes de gestion dans les systèmes d'informations.Compte tenu de la spécificité de notre clientèle, la confidentialité des données est primordiale pour occuper ce poste.

Your Profile

Vous êtes idéalement titulaire d'une formation dans les assurances.

Vous avez une expérience réussie dans la relation client, notamment dans le cadre d'une relation téléphonique.

Une première expérience en assurance de personnes (Assurance vie et / ou prévoyance) est souhaitée.

Vous êtes reconnu pour les compétences et qualité suivantes :

• Vous avez une forte orientation client;
• Vous savez faire preuve de réactivité et prioriser les urgences
• Vous êtes rigoureux et organisé dans le suivi de son activité
• Vous êtes à l'aise dans avec la gestion du téléphone
• Vous aimez travailler en équipe

About AXA

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une , nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

About the Entity

What We Offer

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et d’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !