Réceptionniste Tournant - H/F

Best Western; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel renommé à Paris recherche un(e) réceptionniste pour assurer un excellent service d'accueil et gérer les réservations. Vous aurez la responsabilité de l'accueil des clients, de la comptabilité journalière et de la collaboration avec divers services. Une formation en hôtellerie ainsi qu'une expérience similaire sont requises. La maîtrise de l'anglais et un bon relationnel sont essentiels. Ce poste est à pourvoir en CDI dès avril 2025 avec un salaire brut de 2079,53 € par mois.

Qualifications

• Formation en hôtellerie requise.
• Expérience souhaitée à un poste équivalent.
• Présentation conforme aux standings hôteliers.

Responsabilités

• Offrir le meilleur service d'accueil aux clients.
• Gérer les réservations et les arrivées/départs.
• Effectuer la comptabilité journalière et contrôler les réservations.
• Collaborer avec les autres services de l'hôtel.
• Appliquer les procédures de réception.

Connaissances

Organisation

Dynamisme

Relationnel

Maîtrise de l'anglais

Formation

Bac technologique en hôtellerie ou BTS hôtellerie-restauration

Description du poste

Overview

Description

DUREE : CDI A PROMOUVOIR AVRIL 2025

CONDITIONS: 39h/hebdo, travail le week-end

SALAIRE : 2079.53€ BRUT / mois

Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assurera la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci constant d’assurer leur satisfaction ainsi que d'optimiser le chiffre d'affaires et le taux d’occupation de l’établissement.

MISSIONS

• Offrir le meilleur service d'accueil physique et téléphonique, pour garantir la satisfaction client.
• Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.
• Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l’enregistrement et le contrôle des réservations, l’affectation des chambres.
• Collaborer avec l’ensemble des services de l'hôtel (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction).
• Appliquer l’ensemble des procédures liées à la bonne tenue de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale…).

Profil recherché

PROFIL :

Formations et expérience :

• Formation en hôtellerie (Bac technologique en hôtellerie - BTS hôtellerie – restauration)
• Expérience souhaitée à un poste équivalent

Qualités et compétences requises :

• Organisé, dynamique et avec un bon esprit d’équipe
• Excellent relationnel, souriant et présentation conforme aux standings hôteliers
• Bon communiquant, maîtrise des langues étrangères, au minimum l’anglais