Réceptionniste Polyvalent H/F - Horaires après-midi (H/F)

MS CASABELLA; Mouans-Sartoux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 3 étoiles à taille humaine situé à Mouans-Sartoux recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour accueillir les clients et gérer les réservations. Le rôle exige une expérience d'au moins 1 an, un sens du service, et une capacité à travailler de manière autonome. L'environnement de travail est convivial, avec des horaires de 16h à 23h. Une connaissance d'une langue étrangère est un plus.

Prestations

Formation interne

Possibilité d'évolution

Environnement convivial et dynamique

Qualifications

• Connaissance d’une 3e langue (italien, espagnol, allemand) est un atout.
• Organisation, rigueur, flexibilité et adaptabilité nécessaires.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients à l'hôtel.
• Gérer les réservations et demandes spécifiques.
• Coordonner avec les autres équipes de l'hôtel.

Connaissances

Sens du service client

Relationnel irréprochable

Maîtrise des outils informatiques

Capacité à gérer plusieurs tâches

Formation

1 an d'expérience en réception

Outils

Applications Microsoft Windows

Description du poste

Offre n° 199WXHK

Réceptionniste Polyvalent H/F - Horaires après-midi (H/F)

Missions Principales

Accueillir et enregistrer les clients arrivant à l'hôtel (check-in/check-out). Gérer les réservations, préparer les arrivées et vérifier les informations clients. Fournir des informations sur l'hôtel et ses services. Assurer la satisfaction client et répondre aux demandes spécifiques. Traiter les mails et appels de réservation. Participer à la gestion administrative et au suivi des paiements. Assurer la coordination avec les autres équipes de l'hôtel (ménage, service, bar). Veiller à la propreté et au bon ordre de la réception et des zones communes. Contribuer au développement des nouveaux services, notamment le bar. Participer à la transformation de l'hôtel et à la gestion des réseaux sociaux.

Profil Recherché

La connaissance d’une 3e langue (italien, espagnol, allemand) est un atout. Sens du service client, relationnel irréprochable et esprit d'équipe. Capacité à travailler de manière autonome, à gérer plusieurs tâches et à rester efficace sous pression. Organisation, rigueur, flexibilité et adaptabilité. Maîtrise des outils informatiques et des applications Microsoft Windows.

Avantages

Formation interne, possibilité d'évolution, environnement convivial et dynamique. Vous travaillerez de 16h à 23h.

Type de Contrat

CDI

Travail

• 35H/semaine
• Travail les week-ends et jours fériés
• Travail le dimanche
• Travail le samedi

Rémunération

• Salaire brut mensuel de 1821 € à 2000 € sur 12 mois
• Primes

Expérience

• 1 an – indispensable

Compétences

• Suivi des commandes et facturation – indispensable
• Suivi des réservations – indispensable
• Identification et traitement d’une demande client – indispensable

Savoir‑Être Professionals

• Rigueur et précision
• Réactivité
• Sens du service

Informations Complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

Hôtel 3*** de 20 chambres, à taille humaine, situé à Mouans‑Sartoux. La gérance a récemment été reprise par deux associés dynamiques, qui souhaitent développer de nouveaux services et transformer l'expérience client. Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre cette aventure et contribuer activement au développement de l'hôtel.