Réceptionniste polyvalent (H/F)

UNISOTEL; Haulchin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel local à Haulchin recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour accueillir les clients de 15h à 22h, contrôler la propreté des chambres, et répondre aux demandes des clients. Le poste est à temps partiel avec des heures décalées et demande une présence pendant la nuit. Débutants acceptés. Avantages incluent un logement de fonction et des titres-restaurants.

Prestations

Panier repas

Mutuelle HCR

Qualifications

• Débutant accepté.

Responsabilités

• Accueillir les clients de 15h à 22h.
• Contrôler la propreté des chambres et des parties communes de l'hôtel.
• Répondre aux clients sur divers moyens de communication.
• Assurer une astreinte dans le logement de fonction après 22h.
• Faire régner l'ordre et le calme la nuit.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Effectuer le suivi des réservations

Identifier, traiter une demande client

Effectuer le suivi des commandes et la facturation

Description du poste

Offre n° 200XNTJ - Réceptionniste polyvalent (H/F)

Vous avez pour mission :

• Accueillir les clients de 15h à 22h.
• Contrôler la propreté des chambres ainsi que des parties communes de l'hôtel.
• Répondre aux clients sur les différents moyens de communication (téléphone, mail, extranet des sites partenaires).
• Répondre aux besoins des clients.
• Après 22h, effectuer une astreinte dans un logement de fonction mis à disposition.
• Répondre aux besoins des clients la nuit, faire régner l'ordre et le calme.
• Résider sur place dans le logement de fonction (offert en contrepartie de 5 astreintes par semaine).
• Prise de poste dès que possible.
• Avantages : Panier repas, Mutuelle HCR.

Type de contrat : CDI

Contrat de travail : Temps partiel – 25h/semaine

Heures : Horaires décalés

Salaire brut : 11,90 € par heure

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client.
• Effectuer le suivi des commandes et la facturation.
• Effectuer le suivi des réservations.
• Identifier, traiter une demande client.

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.
• Faire preuve de rigueur et de précision.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire.

Employeur

6 à 9 salariés