Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)

LA MAISON TATIN; Lamotte-Beuvron; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel célèbre en France recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour assurer l'accueil des clients et la gestion des réservations. Un environnement de travail convivial vous attend, avec une équipe dynamique. Vous serez membre d'une institution connue pour son dessert emblématique, la tarte Tatin. Ce poste implique des horaires décalés et un travail de 39 heures par semaine.

Prestations

Poste nourri

Intéressement / participation

Qualifications

• Expérience de minimum 6 mois en tant que réceptionniste souhaitable.
• Dotée d'une bonne présentation, ponctuelle, souriante et dynamique.
• Capacité à travailler en équipe et à être autonome.

Responsabilités

• Accueil des clients et gestion des réservations.
• Communication interne et externe.
• Assurer l'entretien de l'accueil et la sécurité de la maison.

Connaissances

Accueillir

Orienter et renseigner un client

Gestion des réservations

Stratégie tarifaire

Yield management

Anglais

Formation

Formation en restauration (CAP/CQP/BEP/BTSD)

Description du poste

Offre n° 200GBMF

Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)

VOS MISSIONS PRINCIPALES

• Accueil des clients, commercialisation de l'établissement et participation au yield management
• Administration et gestion du poste de travail (gestion des réservations, encaissements, clôtures…)
• Aider à la mise en place, au service et au rangement des autres pôles (restaurant, séminaires, salon de thé)
• Approvisionnement et gestion des commandes hébergement et si besoin du restaurant
• Entretenir une bonne communication interne et externe (consignes à transmettre, s'assurer du bon déroulement des manifestations au sein de la Maison Tatin…)
• Contribuer à la qualité, sécurité, à la notoriété de l'établissement et à la fidélisation de la clientèle
• Assurer l'entretien de l'accueil et en renfort des espaces communs et à la sécurité de la maison (fermeture de celle‑ci, informer en cas d'accident, d'incendie…)

VOTRE PROFIL

• Idéalement issue d'une formation en restauration de type CAP/CQP/BEP/BTSD
• Dotée d'une bonne présentation, ponctuelle, souriante, dynamique, courtoise, accueillante, organisée et attentive aux détails
• Aime la polyvalence, l'autonomie, faire plaisir et est à l'écoute de la clientèle
• Expérience de minimum 6 mois en tant que réceptionniste souhaitable
• Sentiment du sens des responsabilités

La Maison Tatin, une institution, lieu de la création de ce dessert emblématique et mondialement connu. Environnement de travail familial et convivial, petite équipe. Petites anecdotes de clients satisfaits sont partagées. Dès la période d’essai validée, vous êtes invité(e) à passer une nuit et un dîner à l'hôtel afin de vivre l’expérience côté client.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 39h/semaine
• Horaires décalés
• Poste nourri
• 2 jours de repos consécutifs par semaine
• Lieu : La Maison Tatin, Lamotte-Beuvron, Loir-et-Cher, 17 chambres, restaurant, bar, salon de dégustation, SPA de plus de 250 m²
• Expérience souhaitée : 6 mois indispensable
• Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, assurer le suivi des commandes et de la facturation, suivre les réservations, traiter les demandes client, informer sur les prestations, stratégie tarifaire, yield management, anglais indispensable
• Savoir‑être professionnels : esprit d’équipe, rigueur, précision, autonomie
• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
• Nombre d’employés : 10 à 19 salariés

RÉMUNÉRATION

• 2300 € brut mensuel (12 mois)
• Restauration
• Intéressement / participation

CONTACT

La Maison TATIN à Lamotte-Beuvron, située en face de la gare SNCF. Hôtel du XIXe siècle, le lieu où a vu naître le célèbre dessert "la tarte Tatin" des sœurs Tatin, offrant une prestation complète et de grande qualité.