Réceptionniste (H / F / X)

The Hoxton; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel réputé à Paris recherche un réceptionniste pour gérer les arrivées et départs, assurer la satisfaction des clients, et gérer la facturation. Ce poste exige une expérience préalable en réception et une capacité à travailler rapidement. Les avantages incluent des repas gratuits, des remboursements de transport, et des opportunités de développement au sein du groupe.

Prestations

Repas au restaurant d’entreprise

Mutuelle & Prévoyance prises en charge

Remboursement des transports en commun

Formation et développement

Tarifs préférentiels employés dans tous les hôtels

Qualifications

• Première expérience en réception souhaitée.
• Environnement au rythme rapide requiert adaptabilité.
• Détails importants pour offrir un excellent service client.

Responsabilités

• Gérer l'arrivée et le départ des clients.
• S'assurer de la satisfaction des clients au quotidien.
• Vérifier l'exactitude des données dans les systèmes.

Connaissances

Expérience en réception

Connaissance d'Opéra Cloud

Capacité à travailler dans un environnement rapide

Description du poste

Description du poste

L’hôtel The Hoxton, Paris recherche son / sa Réceptionniste !

Tu seras en charge de...

• Gérer l'arrivée et le départ de nos clients
• Gérer la facturation des clients
• S'assurer que tous les appels téléphoniques sont pris en charge rapidement et efficacement
• Vérifier l'exactitude des données dans les systèmes
• Vérifier que les tarifs appliqués sont en concordance avec la politique commerciale de l'hôtel
• S'assurer de la satisfaction de nos clients au quotidien

Bien entendu, cette liste n'est pas exhaustive, nous attendons de toi de la polyvalence !

Qualifications

Nous avons besoin de toi si...

• Tu as une première expérience en réception
• Une connaissance d\'Opéra Cloud est un plus
• Tu es capable de travailler dans un environnement au rythme rapide
• Tu sautes du lit tous les matins, plein d’énergie et super enthousiaste du programme de ta journée
• Tu comprends qui nous sommes. Tu connais nos hôtels, tu as déjà trainé dans l’un de nos bars et tu as probablement regretté ce dernier cocktail le lendemain matin
• Tu as bien conscience que certaines idées fonctionnent et d’autres non. Mais nous aimons (presque) tout essayer au moins une fois
• Tu es modeste. Pas d’égo surdimensionné, et tu n’es pas non plus du genre à en faire des tonnes
• Tu te soucies des détails, c’est même légèrement un TOC
• Ton verre est toujours à moitié plein
• Si nous nous retrouvions coincés dans un ascenseur avec toi, nous apprécierions une sympathique conversation

Informations supplémentaires

Que vas-tu trouver...

• Avantage en nature nourriture : 1 repas par jour au restaurant d\'entreprise Le P\'ti Sentier
• Mutuelle & Prévoyance prises en charge à hauteur de 50%
• Remboursement des transports en commun à hauteur de 80%
• Du temps pour te former, te développer, t\'engager dans des actions caritatives
• Nombreuses possibilités de promotion et de transfert au sein du Groupe Ennismore
• Expérience stay dans les 3 premiers mois de ton arrivée : nuit + dîner au Rivié pour 2
• Accès complets aux bars et restaurants de The Hoxton Paris avec tarifs préférentiels sans condition d'ancienneté
• Tarifs préférentiels employés dans tous les hôtels The Hoxton du Monde (45€ la nuit, sans limite par année) et les hôtels du Groupe Ennismore aisni que dans tous les points de vente F&B du Groupe Ennismore
• Comité social et économique d\'entreprise & Hox\'Squad en place : Événements mensuels (activités, formations, bien-être...), Tarifs réduits (cinéma, parfums, concerts, places de football & rugby...)