Réceptionniste H/F – Marriott Lyon Cité Internationale

Lavorel Hotels; Lyon; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel renommé à Lyon recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en CDI. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des arrivées et des départs, et de fournir des informations sur les services de l'hôtel. Une formation hôtelière et une première expérience sont demandées, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais et du français. L'entreprise offre des avantages tels que la prise en charge des frais de transport et une mutuelle avantageuse.

Prestations

2 jours de repos hebdomadaires

Prise en charge TCL à 100%

Mutuelle avantageuse

Prime de cooptation

Politique de mobilité interne

Qualifications

• Une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Bonnes qualités relationnelles et sens du service.
• Connaissance des services de l'hôtel et conditions de séjour.

Responsabilités

• Être responsable du bon accueil des clients.
• Gérer l’enregistrement des arrivées et départs des clients.
• Informer la clientèle sur les services de l’hôtel.

Connaissances

Anglais courant

Sens de l'accueil

Réactivité

Excellente présentation

Capacité à fidéliser le client

Formation

Formation hôtelière ou école de commerce

Outils

PMS Opera

Description du poste

Réceptionniste (H/F) polyvalent en CDI

Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients.

Vos missions principales

• Etre responsable du bon accueil des clients
• Gérer l’enregistrement des arrivées et départs des clients
• Informer la clientèle sur les services de l’hôtel et les conditions de séjours
• Veiller à la satisfaction du client et tout mettre en œuvre pour le fidéliser
• Contribuer à l’évolution des ventes

Vos atouts

• Vous êtes issu(e) idéalement d’une formation hôtelière ou école de commerce
• Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire
• Vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité, réactivité, sens de l’accueil et du service
• Vous avez une excellente présentation et de très bonnes qualités relationnelles
• Vous parlez anglais et français couramment (une troisième langue est appréciée)
• La connaissance du PMS Opera est un plus

Nos avantages

• 2 jours de repos hebdomadaires
• Prise en charge TCL à 100%
• Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l’employeur
• Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
• Politique de mobilité et d’évolution en interne dynamique

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV !

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Poste à pourvoir en CDI.

Structure : Lyon Marriott Hôtel Cité Internationale (Lyon)
Contrat : CDI