Réceptionniste (H/F)

VILLAGES NATURE TOURISME SAS; Bailly-Romainvilliers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise touristique recherche un employé pour accueillir les clients, gérer les Check-In et Check-Out, et offrir des informations sur les prestations. Le candidat idéal doit avoir une expérience en accueil, parler parfaitement anglais et avoir une formation pertinente. Le poste offre un CDI avec un salaire mensuel brut de 1855 Euros sur 13 mois.

Prestations

Incentives sous conditions

13ème mois

Primes mensuelles

Accord de Participation

Moments de convivialité

Avantages séjours à tarifs préférentiels

Carte avantage Disney

Qualifications

• 6 mois d'expérience sur un poste identique (indispensable).
• Maîtrise des outils informatiques et digitaux.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients en alléguant chaleur et professionnalisme.
• Réaliser les Check-In et Check-Out avec précision.
• Informer les clients sur les prestations et activités.

Connaissances

Outils informatique

Outils numériques

Anglais

Formation

Formation hôtelière, commerciale ou touristique

Outils

Pack Office

Open Paris

AS400

LEVYI

Description du poste

Chez Center Parcs Europe, nous croyons au pouvoir du lien et à la création de moments inoubliables pour nos clients et pour nous-mêmes. Nous construisons des lieux où chacun se sent chez soi, peut respirer profondément et se reconnecter à l'essentiel. Cet esprit façonne aussi notre culture : collaborative, ouverte et pleine d'opportunités d'évolution. Que ce soit dans nos parcs ou dans nos sièges, nous grandissons, devenons plus digitaux, plus authentiques et plus durables - et nous recherchons des personnes qui souhaitent grandir avec nous - dans une culture où vos idées comptent, votre travail a de l'impact et où aucune journée ne se ressemble. Vous serez le premier contact de nos clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience. Accueillir, informer, orienter et vendre des services font partie de vos missions quotidiennes pour garantir un séjour agréable et fluide.

Responsabilités

• Vous accueillez nos clients en séjour et à la journée avec chaleur et professionnalisme.
• Vous réalisez les Check‑In et Check‑Out en assurant fluidité et précision.
• Vous renseignez les clients sur les prestations internes et les activités environnantes.
• Vous proposez et vendez les séjours et activités disponibles sur site.
• Vous gérez et suivez les litiges clients, en trouvant des solutions adaptées et rapides.

Profil

• Vous êtes à l'écoute des clients et force de proposition pour améliorer leur expérience.
• Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et capable d'anticiper, analyser et répondre aux demandes clients.
• Vous possédez une formation hôtelière, commerciale ou touristique et maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, Open Paris, AS400, LEVYI).
• Vous parlez parfaitement anglais (obligatoire) et idéalement une deuxième langue.
• Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et savez travailler efficacement en équipe.

Disponibilités

• Travail le week‑end
• Travail les jours fériés
• Travail en soirée

Avantages

• Incentives sous conditions : primes mensuelles en fonction de l'atteinte des objectifs qualités fixés pour le département
• 13ème mois
• Primes mensuelles diverses (weekend, blanchissage, transport…)
• Accord de Participation
• Moments de convivialités : Happy Drink, Sports Day, Soirée du personnel.
• Entrées journées Villages Nature Paris à compter de 2 mois d'ancienneté
• Avantages séjours à tarifs préférentiels Pierre & Vacances + Center Parcs à compter de 6 mois d'ancienneté
• Carte avantage Disney à compter de 6 mois d'ancienneté (réduction sur l'entrée, commerces et restaurants de la marque Disney, parking gratuit)

Type de contrat

CDI, Contrat travail, Durée du travail 35H/semaine, Travail les week‑ends et jours fériés, Travail durant les vacances scolaires, Travail par roulement

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1855.0 Euros sur 13.0 mois
• Primes
• CSE
• Intéressement / participation
• Indemnité transports
• Complémentaire santé

Déplacements

Jamais

Expérience

• 6 Mois - sur poste identique (indispensable)

Compétences

• Outils informatique (indispensable)
• Outils numériques (indispensable)
• Anglais (indispensable)

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de contrôle de soi
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Villages Nature Paris s'est engagée en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.