Réceptionniste en hôtellerie (H/F) en alternance

France Travail; Hambach; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise d'hôtellerie recherche un(e) réceptionniste en alternance pour gérer les check-ins et check-outs, et traiter les réservations. Le candidat(e) doit maîtriser l'anglais et/ou l'allemand, être dynamique et réactif(ve). Ce poste en CDD de 12 mois implique un travail de 35h/semaine, y compris les week-ends.

Qualifications

• Connaissance des outils informatiques de base.
• Être dynamique et avoir une forte capacité d'adaptation.
• Expérience en hôtellerie est appréciée.

Responsabilités

• Gérer les check-in et check-out des clients.
• Traiter les réservations et réclamations.
• Gérer la base de données interne.

Connaissances

Connaissances de l'allemand

Maîtrise de l'anglais

Compétences en informatique (Word, Excel)

Esprit d'équipe

Dynamisme

Réactivité

Formation

CAP, BEP et équivalents Hôtellerie restauration

Description du poste

Overview

Offre n° 195FLTS - Réceptionniste en hôtellerie (H/F) en alternance

Nous recherchons un/une Réceptionniste en hôtellerie (H/F) pour un contrat en alternance.

Responsabilités

• Les check-in et check-out de nos clients
• Le traitement des réservations
• Le traitement des réclamations
• La gestion de la base de données interne

Exigences liées au poste

• Connaissances de l?allemand ou maîtrise de l'anglais impératif
• Disponible le week-end
• Période de travail de 8 heures
• Travail en soirée
• Vous avez le sens du contact, du service, une présentation irréprochable ainsi qu'une bonne élocution
• Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, Internet)
• Vous parlez l'Anglais et/ou l'Allemand à minima
• Vous êtes dynamique, réactif(ve), avez l'esprit d'équipe et une forte capacité d'adaptation
• Une expérience en hôtellerie est appréciée (stage, emploi d'été)

Contrat et Horaires

• Type de contrat : CDD - 12 Mois
• Contrat apprentissage
• Durée du travail 35H/semaine
• Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

• % âge du Smic selon l'âge

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• CAP, BEP et équivalents Hôtellerie restauration

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Traitement des formalités administratives Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Allemand

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire