Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Hôtel du Bollenberg; Westhalten; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel dans le Grand Est recherche un(e) Réceptionniste pour gérer les appels, réservations et accueillir les clients. Une expérience d'au moins 1 an est requise, ainsi qu'un bon niveau d'anglais et d'allemand. Les avantages incluent des horaires flexibles et des repas fournis pendant les pauses. Un contrat CDI de 35h/semaine est proposé.

Prestations

Déjeuner ou dîner compris

Mutuelle d'entreprise

Prestations offertes au Spa

Sorties avec le personnel

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans le poste.
• Bon niveau d'anglais et d'allemand indispensables.
• Maîtrise du logiciel VEGA souhaitée.

Responsabilités

• Assurer les appels téléphoniques.
• Traiter les réservations.
• Gérer les e-mails.
• Offrir un accueil personnalisé.
• Informer sur les conditions de séjour.

Connaissances

Anglais

Allemand

Maîtrise du logiciel VEGA

Suivi des réservations

Suivi des commandes

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

Offre n° 199HXQX Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Notre établissement Hôtel du Bollenberg, Restaurant Côté Plaine, Spa de la Colline, propose un nouvel emploi !

Missions confiées

• Assurer les appels téléphoniques
• Traiter les réservations
• Gestion des e-mails
• Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client.
• Informer le client sur les conditions de séjour et les formalités de service de l'Hôtel, du Restaurant et du Spa
• Assurer un suivi jusqu'au départ client.
• Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
• Mettre en avant nos services.
• Travailler en collaboration avec les différents services : spa, restaurant, direction et entretien.

Profil

• Formation hôtelière bienvenue
• Expérience d'au moins 1 an dans le poste
• Un bon niveau d'anglais et d'allemand indispensable
• Maîtrise du logiciel VEGA souhaitée

Avantages

• Horaires de matin ou d'après midi (7H00 - 14H30 ou 13H30 - 21H00), pause : 30 minutes
• 2 jours de congés par semaine (1 week-end de 3 jours dans le mois)
• Déjeuner ou dîner compris lors de votre pause
• Salaire selon profil
• Avantage Carte CE PLUS
• Mutuelle d'entreprise
• Prestations offertes au Spa au cours de l'année
• Sorties avec tout le personnel

Type de contrat

CDI

Durée du travail : 35 h/semaine

Travail en journée

Déplacements

Jamais

Expérience

• 1 an (indispensable)

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais (indispensable)
• Allemand

Savoir‑être professionnel

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Qualité : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Merci de transmettre votre CV et une lettre de motivation à cette adresse mail : [e-mail]. Besoin de plus de détails concernant cette offre d'emploi ? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail également. Toute candidature sera étudiée avec attention.