Réceptionniste en hôtellerie

KYRIAD; Saint-Jean-sur-Mayenne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel local à Saint-Jean-sur-Mayenne recherche un réceptionniste de jour pour un poste en contrat CDI avec des horaires tournants. Le candidat devra accueillir la clientèle, gérer les réservations, effectuer les check-ins et check-outs, ainsi que maintenir les relations avec les centrales de réservations. Une bonne présentation et des compétences en informatique sont requises, avec une maîtrise de l'anglais souhaitée.

Qualifications

• Apparence professionnelle et soignée exigée.
• Compétences en informatique nécessaires.
• Anglais souhaité, mais pas obligatoire.

Responsabilités

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes.
• Gérer le standard téléphonique et les réservations.
• Effectuer les check-ins et check-outs.
• Maintenir les relations avec les centrales de réservations.

Connaissances

Bonne présentation

Maîtrise du pack Office

Maîtrise de l’anglais

Outils

Logiciel Emma

Description du poste

Overview

Hotel sur Laval (65 chambres) recherche un réceptionniste de jour. Prise de poste immédiate, contrat CDI. Horaires tournants 7h-14h30 ou 14h30-22h.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle, répondre à sa demande et contribuer à sa satisfaction.
• Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations.
• Effectuer le check-in/check-out, opérations de caisse et facturation.
• Assurer les relations avec les centrales de réservations.

Qualifications

• Bonne présentation.
• Maîtrise du pack Office et des outils informatiques.
• Maîtrise de l’anglais (souhaitée).
• Connaissance souhaitée du logiciel Emma.