Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

STAND R53 / GRAND HOTEL D'ESPAGNE; Lourdes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de la région recherche un réceptionniste pour la saison de Lourdes 2026. Le candidat idéal accueillera les clients, présentera les prestations de l'établissement et gérera les réservations via le logiciel Chamber. Un minimum de 2 ans d'expérience est requis, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais et de l'italien. Ce poste est en CDD de 9 mois, avec un salaire négociable en fonction du profil.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en hôtellerie, de préférence lors de la saison de Lourdes.
• Compétences en langues étrangères appréciées, mais pas impératives.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients lors de leur arrivée et départ.
• Présenter les prestations de l'établissement.
• Fournir des informations sur les activités touristiques locales.
• Gérer le planning de réservation des chambres.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Effectuer le suivi des commandes

Effectuer le suivi des réservations

Identifier et traiter une demande client

Traitement des formalités administratives

Anglais

Italien

Formation

Formation en hôtellerie ou domaine similaire

Outils

Logiciel Chamber

Description du poste

Offre n° 201SPSW
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Contrat pour la saison de lourdes 2026 prise de poste début avril jusqu'à fin décembre 2026

• Accueillir le client, tant à son arrivée qu'à son départ
• Présenter les prestations de l'établissement
• Fournir les informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel
• Effectuer les modalités administratives du séjour
• Se tenir à la disposition des clients pour faciliter leur séjour
• Renseigner les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations
• Gérer le planning de réservation des chambres via le logiciel Chamber (connaissance du logiciel serait un plus)
• Gérer les éventuelles réclamations
• Établir la facturation et encaisser le règlement

Langues: Anglais, Allemand, Espagnol, Italien. la pratique d une langue étrangère sera appréciée mais pas impérative.

Type de contrat

CDD - 9 Mois
Contrat travail Durée du travail 42H/semaine
Travail en journée

Salaire

• negociable selon profil

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - ou saison de lourdes Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Traitement des formalités administratives
• Anglais Cette langue est indispensable
• Italien Cette langue est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

10 à 19 salariés