Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

OUREA; Briançon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel en région Alpes recrute un(e) réceptionniste en hôtellerie. Vous serez le premier contact pour les clients, gérerez les appels, et collaborerez avec les départements pour offrir une expérience client fluide. Ce poste requiert une maîtrise du français et de l'anglais, ainsi qu'une expérience en service client. Le salaire brut est de 2 300 € par mois.

Qualifications

• Expérience antérieure dans le service client ou à un poste similaire.
• Excellente présentation et attitude positive envers les clients.
• Connaissance des services offerts par notre établissement.

Responsabilités

• Accueillir les clients et visiteurs avec professionnalisme.
• Gérer les appels entrants et sortants.
• Assurer la gestion efficace du front desk.

Connaissances

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Compétences en communication

Capacité à travailler sous pression

Description du poste

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 05 - BRIANCON

Offre n° 198FXRD
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Ouverture Hôtel **** Briançon. Porte d'entrée des Alpes du Sud, la ville de Briançon recèle un héritage patrimonial unique. Les fortifications, classées au Patrimoine Mondial de l'UNESCO, côtoient des forts militaires, des édifices religieux et un patrimoine naturel riche et varié. Nichée au cœur de la cité Vauban, la charmante bâtisse qui fut par le passé l'emblématique bibliothèque Aristide Albert accueillera ses hôtes à la fin de l'année 2025.

Au cœur d'un établissement hôtelier chaleureux et authentique de 10 chambres, l'adresse, à la fois intimiste et à taille humaine, offrira à ses hôtes un service élégant et soigné, une décoration singulière et intemporelle, une atmosphère enveloppante et chaleureuse.

Pour assurer un lâcher-prise total, l'hôtel accueillera un boudoir dédié aux soins, aux massages et à la relaxation, étape idéale après une longue journée de glisse ou de marche en pleine nature.

Côté restauration, l'établissement abritera également un écrin gourmand, imaginé autour d'une offre locale. Une cuisine de goût, colorée, juste et savoureuse.

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de la gestion des appels, de l'accueil des clients et de la coordination des services au sein de notre établissement.

Responsabilités

• Accueillir les clients et visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
• Gérer les appels entrants et sortants en utilisant des systèmes téléphoniques multi-lignes
• Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients
• Assurer la gestion efficace du front desk, y compris l'organisation des rendez-vous
• Maintenir un environnement de travail propre et accueillant
• Collaborer avec les différents départements pour assurer une expérience client fluide
• Traiter les demandes par e-mail et en personne avec une étiquette téléphonique appropriée

Profil recherché

Vous êtes la personne idéale si vous possédez :

• Une maîtrise du français et de l'anglais, d'autres langues étant un atout
• Une expérience antérieure dans le service client ou à un poste similaire
• Une excellente présentation et une attitude positive envers les clients
• Des solides compétences en communication verbale et écrite
• Une capacité à travailler sous pression tout en restant organisé(e) et efficace
• Une connaissance des services offerts par notre établissement

Informations sur le contrat

Type de contrat : CDI

Contrat travail : Durée du travail 39H/semaine, travail les week-ends et jours fériés

Salaire : Salaire brut mensuel de 2300.0 Euros sur 12.0 mois