Réceptionniste en hôtellerie

CALA DI GRECO; Bonifacio / Bunifaziu; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel prestigieux à Bonifacio recherche un(e) réceptionniste pour la saison 2026. Vous assurerez l'accueil des clients, la gestion des formalités d'arrivée et de départ, ainsi que diverses tâches de conciergerie. Excellentes capacités relationnelles, présentation irréprochable et expérience en hôtel 4/5 étoiles sont requises. Le contrat est CDD de 7 mois avec un salaire de 1800€ nets par mois et hébergement inclus.

Prestations

Hébergement gratuit

Mutuelle avantageuse

Qualifications

• Accueillir chaleureusement les clients en personne et au téléphone.
• Gérer les formalités d'arrivée et de départ efficacement.
• Assurer une présentation soignée correspondant à l'environnement haut de gamme.

Responsabilités

• Former et encadrer les stagiaires lors des shifts.
• Gérer les réservations et maintenir le planning à jour.
• Participer ponctuellement à d'autres services de l'hôtel selon les besoins.

Connaissances

Excellentes aptitudes relationnelles

Présentation irréprochable

Sens du détail

Discrétion et efficacité

Autonomie

Flexibilité et adaptabilité

Polyvalence

Dynamisme

Maîtrise linguistique (anglais courant)

Compétences techniques

Connaissance des techniques de vente

Expériences en hôtel 4/5 étoiles

Description du poste

Offre n° 202JDCK

Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

L'hôtel Cala di Greco, Bonifacio (Corse), recherche un(e) réceptionniste pour la saison 2026 (avril à novembre).

Missions principales :

• Accueil des clients : Assurer un accueil chaleureux et professionnel, tant en face‑à‑face qu'au téléphone.
• Réaliser les formalités d'arrivée et de départ (check‑in/check‑out) en veillant à ce qu'elles se déroulent dans les meilleures conditions.
• Présenter l'établissement, ses services et prestations, en mettant en valeur les atouts de l'hôtel.
• Accompagner les clients jusqu'à leur chambre, tout en offrant une assistance pour les bagages si nécessaire.
• Facturation et gestion des règlements : Préparer et remettre les factures aux clients en fin de séjour, en garantissant leur exactitude.
• Gérer les paiements dans différentes modalités (espèces, cartes bancaires, virements) en toute sécurité et conformité.
• Conciergerie personnalisée : Répondre aux besoins spécifiques des clients avec réactivité et courtoisie (demandes d'information, suggestions d'activités, etc.).
• Organiser et effectuer des réservations diverses : restaurants, excursions, transports, services externes.
• Gestion des réservations : Assurer la prise en charge via les différents canaux (téléphone, email, site internet). Maintenir à jour le planning des réservations et collaborer avec les autres services pour une coordination optimale.
• Encadrement des stagiaires : Former et accompagner les stagiaires lors des shifts, veiller à leur bonne intégration, superviser leurs tâches et apporter un soutien continu.
• Polyvalence interservices : Participer ponctuellement à d'autres services de l'hôtel, tels que le snacking et le bar, pour renforcer l'équipe et répondre aux besoins opérationnels.
• Cette liste n'est pas exhaustive.

Profil recherché :

• Excellentes aptitudes relationnelles : capacité à établir un contact chaleureux et professionnel avec la clientèle.
• Présentation irréprochable : soignée et adaptée à un environnement haut de gamme.
• Sens du détail : souci constant de perfection pour garantir une expérience client exceptionnelle.
• Discrétion et efficacité : savoir agir avec tact et rapidité dans toutes les situations.
• Autonomie et sens des responsabilités : capacité à gérer les missions de manière proactive.
• Flexibilité et adaptabilité : disponibilité pour répondre aux besoins variés de l'hôtel.
• Polyvalence : aptitude à intervenir sur différentes missions et à collaborer avec divers services.
• Dynamisme : énergie et enthousiasme dans toutes les tâches accomplies.
• Maîtrise linguistique : anglais courant indispensable ; la pratique d'une troisième langue est un atout.
• Compétences techniques : maîtrise des outils bureautiques et informatiques (gestion des plannings, logiciels hôteliers, etc.).
• Connaissance des techniques de vente : savoir promouvoir les services de l'établissement avec professionnalisme.
• Expériences en hôtel 4/5 étoiles obligatoires.
• Références exigées.
• Permis B et véhicule personnel recommandés.

Type de contrat CDD - 7 mois

Contrat travail : Durée du travail 42h/semaine. Travail les week-ends et jours fériés. Travail en journée.

Salaire : 1800€ nets/mois. Hébergement inclus.

• Hébergement gratuit : Chambre individuelle dans un logement pour 2 personnes entièrement équipé, situé sur le domaine de l'hôtel et à 15 minutes à pied du port de Bonifacio. Internet, TV, climatisation/chauffage, coin séjour/cuisine, salle de bain et WC, terrasse extérieure.
• Mutuelle avantageuse.

Contract adaptation: 42h per week with 1.5 days rest; shift work without break.