Réceptionniste en hôtellerie (F / H) – Brest

Appart’City; Brest; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique où votre passion pour le service client sera valorisée. Ce poste de réceptionniste vous permettra d'accueillir les clients et de veiller à leur confort tout au long de leur séjour. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement stimulant, avec des opportunités de formation et d'évolution. Si vous êtes autonome, ponctuel et aimez le contact humain, cette position est faite pour vous. Ne manquez pas l'opportunité de faire partie d'une équipe qui valorise l'expérience et le développement personnel.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle intéressante

Prise en charge des frais de transport

Qualifications

• Expérience professionnelle valorisée, sens du service client essentiel.
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer les horaires.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les formalités de séjour.
• Coordonner l'activité de la réception avec les étages.

Connaissances

Service client

Autonomie

Ponctualité

Formation

Diplôme en hôtellerie

Outils

Protel

Description du poste

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l’Appart’City.

Vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire du soir, et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés...).

1. Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
2. Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
3. Gérer les arrivées et les départs,
4. Effectuer les encaissements et la facturation,
5. Appliquer la politique tarifaire – consignes et procédures de la check-list « réception »
6. Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
7. Mettre à jour le planning des appartements,
8. Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Votre profil

Diplômé ou pas, Appart’City privilégie l’expérience professionnelle.

• Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain,
• Travail en autonomie, tenue professionnelle au quotidien et ponctualité,

Le petit plus : connaissance de Protel ou d’un autre logiciel hôtelier.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité pour vous :

• d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès,
• de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes,
• de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.

CDI à 35h, à pourvoir à partir du 19/08, au sein de l’Appart’City de Brest.

Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Rémunération et avantages : salaire mensuel brut à préciser, carte tickets restaurants créditée de 10€ / jour avec une prise en charge employeur de 60%, mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.