Réceptionniste de nuit (H/F)

WIZBII; Toulouse; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un(e) Réceptionniste de nuit en CDI à Toulouse. Vous serez responsable de l'accueil des clients et de diverses tâches administratives, avec un salaire brut mensuel entre 2025 et 2200 euros. Expérience de 6 mois requise dans un rôle similaire. La mission implique un travail de nuit avec des horaires de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Expérience de 6 mois requise.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Sens du service requis.

Responsabilités

• Assure un accueil chaleureux et efficace.
• Effectue les check-in/check-out sur le système Opera/FOLS.
• Garantit le suivi du séjour des clients.

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Traitement des demandes clients

Formation

Qualification : Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 197SVVL - Réceptionniste de nuit (H/F)

La société WIZBII recherche pour HIS GROUPE HOTELS un Réceptionniste de nuit H/F en CDI à temps plein (/semaine).

Vos missions

• Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
• Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système Opera/FOLS
• Vérifie les garanties et les réservations des clients
• Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
• Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
• Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction
• Renseigne les clients sur les informations touristiques
• Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
• Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel
• Connaît les services proposés par l'hôtel, informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser
• Tient, vérifie et contrôle une caisse personnelle
• S'assure de la sécurisation des données
• Est responsable de l'établissement la nuit
• Assure quotidiennement la clôture et le reporting
• Contrôle le CA/les encaissements et fait remonter tout écart ou erreurs survenues
• Travaille en étroite collaboration avec les services de l'hôtel
• Prépare les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale
• Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
• Connaît et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie
• Applique les règles de sécurité dans l'accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap

Les entretiens pour le poste se dérouleront à Toulouse le mardi 7 octobre de 17h30 à 20h30 lors d'une session de recrutement privée, où vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail de nuit
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2025.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Programmation informatique

Employeur

100 à 199 salariés

WIZBII est une scale-up spécialisée dans l'entrée dans la vie active des jeunes. Créée en 2010, WIZBII compte aujourd'hui 9 M d'utilisateurs sur l'ensemble de ses services et organise toute l'année de nombreux événements de recrutement partout en France.Mme Cassandra Afonso

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