Réceptionniste de nuit Appart’hôtel F/H- CDD Remplacement

Odalys Groupe; Dijon; Sur place; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière recherche un(e) réceptionniste en CDD pour garantir la qualité de service et l'accueil des clients de la résidence. Vous devez maitriser l'anglais, avoir des compétences en relation client, et gérer les situations d'urgence. Vous travaillerez principalement de nuit, avec des horaires de 22H30 à 6H30, des semaines de 32 heures et bénéficierez d'avantages tels que des majorations d'heures de nuit.

Prestations

Majoration heures de nuit

Indemnité repas

Qualifications

• Idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Capacité à travailler seul(e) la nuit et à prendre des décisions.
• Excellente présentation et sens de la relation client.

Responsabilités

• Accueillir les clients et garantir leur satisfaction.
• Gérer les réservations, check-in, check-out, et encaissements.
• Prendre des décisions d'urgence en cas de besoin.

Connaissances

Relation client

Travail de nuit

Dynamisme

Polyvalence

Langues étrangères (anglais)

Logiciel de réservation

Système de Sécurité Incendie

Outils

Logiciel de réservation PMS

Pack Office

Outlook

Description du poste

VOUS AIMEZ L’UNIVERS DE L’HÔTELLERIE ET LA RELATION CLIENT ? REJOIGNEZ L’AVENTURE ODALYS !

Mission

Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys City.

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
• Gérer la relation client.
• Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit.
• Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie).
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence.

Profil

• Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
• Capacité à travailler seul(e) la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème
• Excellente présentation et sens de la relation client
• Dynamique, polyvalent(e) et fiable
• Esprit d’équipe, dynamisme, fiabilité et polyvalence

Informations

complémentaires :

• Type de contrat de travail : CDD Remplacement
• Date démarrage souhaité : 19 / 03 / 26 au 12 / 04 / 26.
• Temps de travail & horaires : 32 heures par semaine, 22H30 à 6H30 / Travail le WE et jours fériés.
• Rémunérations & avantages : Majoration heures de nuit, indemnité repas.

Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compétences

Réception Relation client Travail de nuit Système de Sécurité Incendie Sécurité des biens et des personnes Parahôtellerie Logiciel de réservation