Réceptionniste de nuit

Best Western; Guérande; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel renommé à Guérande recherche un(e) réceptionniste de nuit en CDI pour assurer l'accueil et la sécurité durant la nuit. Vous devrez veiller à la qualité des prestations et être responsable de l'établissement après le départ des responsables. Les candidats doivent posséder d'excellentes compétences relationnelles et de communication, ainsi qu'une aptitude à l'organisation et à la prise de décision en cas d'urgence.

Qualifications

• Relationnel et communication excellents, fondamentaux pour le service client.
• Capacité à organiser et à prendre des décisions en situations d'urgence.

Responsabilités

• Assurer la permanence de l'accueil durant la nuit.
• Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.
• Assurer la sécurité de l'établissement après le départ des responsables.

Connaissances

Excellent relationnel

Bonne communication

Organisation

Prises de décisions

Description du poste

Description

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en CDI qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l’hôtel durant la nuit.

Missions

• Assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception pendant la nuit
• Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
• Assurer la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour
• Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)
• Faire un rapport à la réception de jour
• Mettre en place le petit déjeuner
• Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l’établissement (ex: tri des déchets, économie d’énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local…)
• Entretien des communs et salles de séminaire

Profil recherché

Qualités et compétences requises:

• Excellent relationnel et bonne communication
• Organisation et prises de décisions