Réceptionniste de nuit

Dalmata Hospitality; La Vineuse sur Fregande; Sur place; Temps partiel

Résumé du poste

Une chaîne d'hôtels économique recherche un réceptionniste de nuit pour travailler de mardis à jeudis, de 22h15 à 07h15. Le candidat idéal aura de l'expérience en réception, des compétences en service client, et maîtrisera le logiciel Mews. Ce rôle implique l'accueil des clients, la gestion de la sécurité, et la préparation des viennoiseries pour le petit-déjeuner.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière, idéalement de nuit.
• Maîtrise du logiciel Mews souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et la sécurité des clients pendant la nuit.
• Effectuer la clôture de caisse et les tâches administratives.
• Préparer des viennoiseries pour le petit-déjeuner.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Relationnel

Service client

Gestion du stress

Anglais

Outils

Logiciel Mews

Description du poste

Overview

Après plus de sept années d’existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice. Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l’autonomie, à l’esprit entrepreneurial et au développement de nos équipes.

Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd’hui un réceptionniste de nuit pour réaliser les Nuit des mardis, mercredi et jeudi de 22h15 à 07h15. Soit 27H/semaine.

Responsibilities

• Assurer l'accueil et la sécurité des clients pendant la nuit
• Effectuer la clôture de caisse et les tâches administratives de fin de journée
• Réaliser la cuisson des viennoiseries pour le petit-déjeuner
• Veiller à la propreté générale de l'établissement (hall, parties communes, etc.)
• Effectuer des rondes régulières pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité de l'hôtel
• Gérer les demandes des clients et les arrivées tardives/ départ anticipés
• Préparer les documents nécessaires pour l'équipe du matin en se référant à la check-list

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière, idéalement en poste de nuit
• Maitrise du logiciel Mews souhaitée
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
• Bon relationnel et sens du service client, même en horaire décalés
• Capacité à gérer les imprévus avec calme et professionnalisme
• Niveau d'anglais correct obligatoire (ou autre langue étrangères appréciées)
• Connaissance des règles de sécurité et des procédures d'urgence (un plus)