Réceptionniste de camping (H/F)

France Travail; Torreilles; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion d'hébergement recherche un(e) Réceptionniste de camping pour gérer les réservations, accueillir la clientèle française et étrangère, et traiter les encaissements. Vous devez avoir une expérience d'au moins un an et maîtriser l'anglais et l'espagnol. Ce poste CDD de 9 mois est basé à Torreilles, et requiert une polyvalence ainsi qu'une disponibilité pour travailler le week-end.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• 1 an d'expérience nécessaire dans un poste similaire.
• Capacité à traiter les réservations et accueillit une clientèle variée.
• Compétences en langues étrangères appréciées.

Responsabilités

• Traitement des réservations via divers supports.
• Accueil de la clientèle au check-in et check-out.
• Encaissements sur les séjours et vente de services annexes.

Connaissances

Suivi des commandes et facturation

Suivi des réservations

Gestion des appels téléphoniques

Informer sur les prestations

Mise à jour des informations client

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Identifier et traiter une demande client

Anglais

Espagnol

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 202DYKK
Réceptionniste de camping (H/F)

Vous serez chargé(e) du traitement des réservations sur différents supports (courrier, téléphone, logiciel de réservation RESALYS). Vous accueillerez la clientèle française et étrangère (check in, check out). Vous procéderez aux encaissements sur les séjours. Vous assurerez la vente des services annexes ainsi que la gestion des réclamations clients. Vous transmettrez les informations aux autres équipes du camping (interventions techniques et ménages). Une polyvalence est exigée sur ce poste. Le néerlandais et/ou l'allemand seront fortement appréciées. 5 postes sont à pourvoir. Contrat du 23/03 au 02/11/26. Poste non logé.

Type de contrat CDD - 9 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1892.00 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Cette compétence est indispensable
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Cette compétence est indispensable
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable
• Espagnol Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de contrôle de soi
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs