Réceptionniste d'hôtel (H/F)

France Travail; Fort-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel à Fort-de-France recherche un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour renforcer son équipe. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, de gérer les réservations et de traiter les paiements. Une expérience préalable et un bon niveau d'anglais (B2) sont requis. Ce poste est proposé en CDI avec un salaire brut de 2000 Euros par mois, en plus de divers avantages tels que la complémentaire santé et des titres restaurant.

Prestations

Complémentaire santé

Titres restaurant / Prime de panier

Intéressement / participation

Indemnité transports

Qualifications

• 3 An(s) d'expérience dans un rôle similaire est indispensable.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et procéder aux réservations.
• Assurer le suivi des demandes des clients.
• Gérer les paiements à la réception.

Connaissances

Anglais niveau avancé B2

Effectuer le suivi des réservations

Gérer les paiements et les transactions financières à la réception

Identifier, traiter une demande client

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Fournir des informations touristiques et locales aux clients

Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Formation

Bac+2 ou équivalents Accueil tourisme

Description du poste

Offre n° 198CCZB Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Notre hôtel 3* au cœur de Fort-de-France cherche à renforcer son équipe de réception. Vous accueillez la clientèle et procédez aux réservations des clients. Vous êtes expérimentés dans le domaine. Vous avez le sens de l'accueil. Si la satisfaction client est votre moteur, que vous êtes souriant et à l'aise en anglais, venez rejoindre notre équipe.

Type de contrat: CDI
Durée du travail: 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Conditions de travail: Autre

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier
• Intéressement / participation
• Indemnité transports

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Accueil tourisme Cette formation est indispensable

Compétences

• Anglais niveau avancé B2 Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Techniques de communication orales, écrites et numériques Cette compétence est indispensable
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de sens des responsabilités
• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Hôtels et hébergement similaire

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