Réceptionniste d'hôtel (H/F)

GESTHOCARMES; Bordeaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Bordeaux recherche un(e) réceptionniste pour garantir une expérience inoubliable aux clients. Vous serez responsable de l'accueil, de la supervision de la réception et de la gestion des encaissements. Une expérience préalable est nécessaire. Le poste est en contrat saisonnier de mai à septembre avec un salaire horaire de 13,17 Euros.

Qualifications

• Expérience de 1 an en réception d'hôtel est indispensable.
• Idéalement, une 3ème langue serait un atout.

Responsabilités

• Garantir une expérience client réussie.
• Accueillir personnellement chaque client.
• Superviser les équipes Housekeeping.

Connaissances

Parfaitement bilingue français et anglais

Dynamisme et sens de l'accueil

Suivi des réservations

Capacité à travailler de jour comme de nuit

Compétences en facturation

Description du poste

Offre n° 197QDDJ - Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Description de l'entreprise

Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un Hôtel Luxury Lifestyle 5* unique en son genre. Le Mondrian Bordeaux a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck. Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde entier. Mondrian est plus qu'un hôtel : c'est une façon de voyager... Un conte de fées moderne et culturel.

Description du poste

• Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous serez en charge de Garantir une expérience client réussie.
• Accueillir personnellement chaque client et être présent(e) à chaque étape de son séjour.
• Etre le relais de l'ensemble des opérations de réception.
• Garantir la parfaite gestion et les encaissements.
• Superviser les équipes Housekeeping.
• Assister le Concierge sur les sujets quotidiens liés au bon fonctionnement de l'hôtel.
• Participer à la commercialisation des prestations du Mondrian.

Contrat saisonnier de début mai à fin septembre.

Qualifications

• Vous parlez parfaitement le français et l'anglais, idéalement une 3ème langue.
• Vous êtes dynamique, d'un naturel très souriant et savez apporter votre touche personnelle pour créer la surprise et une expérience inoubliable pour nos clients.
• Curieux(se), vous êtes adaptable pour travailler de jour comme de nuit pour ainsi découvrir les différents services de l'hôtel et évoluer dans votre carrière.

Expérience

• 1 An(s) - reception en Hotel Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Autres informations

Salaire brut : Horaire de 13.17 Euros