Réceptionniste d'hôtel avec expérience H/F

LE COUSTURE; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel du centre-ville recherche un réceptionniste avec au moins 2 ans d'expérience. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, et des transactions financières. Ce poste implique de travailler du lundi au vendredi, de 7H à 14H, avec un salaire compris entre 1870 et 1900 Euros par mois. Des compétences en langues étrangères et en gestion d'hôtellerie sont requises.

Prestations

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience de deux ans sur un poste similaire.
• Capacité à gérer les paiements et transactions financières.
• Compétences en gestion des réservations.

Responsabilités

• Effectuer l'accueil des clients et les réservations.
• Gérer les transactions financières à la réception.
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé.

Connaissances

Accueil et gestion des clients en hôtellerie

Assurer la modération des commentaires

Effectuer le suivi des commandes

Gérer les appels téléphoniques

Optimiser les processus de check-in et check-out

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Description du poste

Offre n° 197NPQW
Réceptionniste d'hôtel avec expérience H/F

Vous travaillerez dans un HOTEL*** du centre ville de Toulouse. Vous effectuerez les tâches de réception classiques : accueil, réservation... Vous travaillerez du lundi au vendredi de 7H à 14H. Repos les samedis et dimanches. Une première expérience de deux ans est demandée.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

• Salaire brut : Mensuel de 1870.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - Sur poste similaire Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie
• Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Identifier, traiter une demande client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Procédures de check-in et check-out
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les standards qualité de l'établissement

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

6 à 9 salariés

40 Bd Carnot Métro A Jean Jaurés Métro B Francois Verdier Mme TONY DE RUS 0609731341

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