Réceptionniste d'Hôtel

CR FORMATION; Anglet; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de formation basé à Anglet recrute un(e) alternant(e) pour le titre professionnel 'Hôtellerie et hôtellerie de plein air'. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et du suivi de l'activité de la réception. Ce poste est destiné aux débutants et implique la participation au développement commercial de l'hostel. Un travail le week-end et un respect des règles d'hygiène sont requis.

Qualifications

• Débutant accepté dans le secteur.
• Capacité à gérer les réservations et les demandes clients.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et l'accompagnement des clients.
• Gérer les réservations, arrivées et départs.
• Participer au suivi de l'activité de la réception.

Connaissances

Suivi des commandes

Facturation

Suivi des réservations

Traitement des demandes clients

Formation

Qualification : Employé non qualifié

Description du poste

Dans le cadre d'un contrat en alternance pour passer un titre professionnel "Hôtellerie et hôtellerie de plein air", vous assurez l'accueil et l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour. Vous gérez les réservations ainsi que les arrivées et départs. Vous participez au suivi quotidien de l'activité de la réception, au développement commercial de l'hostel et à son e-réputation. Vous êtes également en charge de la mise en place et du service du petit-déjeuner, dans le respect des règles d'hygiène et de qualité.

Type de contrat: CDD - 8 Mois

Cont. professionnalisation

Durée du travail: 35H/semaine

Travail les week-ends et jours fériés

Salaire: Selon la grille de l'alternance : pourcentage selon l'âge.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

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