RECEPTIONNISTE

RESO FRANCE; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société de recrutement dans le tourisme recherche un(e) réceptionniste pour ses adhérents situés dans la métropole lilloise. Le candidat idéal doit posséder une expérience en réception, avoir un excellent sens du service, ainsi qu'une présentation soignée. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la vente de prestations annexes. Si vous pensez correspondre au profil requis, n'attendez plus, envoyez votre CV.

Qualifications

• Expérience significative en réception.
• Sens de l'accueil et du service.
• Présentation soignée indispensable.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et par téléphone les clients.
• Gérer les arrivées et départs des clients.
• Attribution des chambres et remise des clés.
• Préparer les notes des clients et encaisser les factures.
• Vendre des prestations annexes.

Connaissances

Sens du service

Excellente communication orale

Rigueur

Autonomie

Polyvalence

Description du poste

L'entreprise

RESO est expert en recrutement Hôtellerie, restauration, tourisme et métiers de bouche depuis plus de 15 ans.
Employeur et recruteur engagé, RESO c'est plus de 250 offres d'emploi : des postes en CDD, CDI, à plein temps, temps partiel ou temps partagé !
Avec RESO, votre métier n'a jamais été aussi simple !
Reso 6259 est un établissement du Groupement d'Employeurs RESO.

Description du poste

RESO recherche pour ses adhérents situé dans la métropole Lilloise un

RECEPTIONNISTE (H/F)

Pour mieux répondre aux besoins de nos clients, nous souhaitons embaucher notre réceptionniste afin de le mettre à disposition chez nos adhérents.

INTERIM

NUIT & JOUR

Vous serez en charge :

• L'accueil physique et téléphonique des clients ;
• De renseigner la clientèle sur l'environnement proche de l'hôtel, les tarifs pratiqués et sur les différents services proposés par l'établissement ;²
• L'enregistrement des arrivés et des départs (check-in/check-out) et planifier les réservations;
• L'attribution des chambres et la remise des clés ;
• La gestion des litiges ;
• Préparer la note de chaque client et encaisser les factures ;
• Vendre des prestations annexes ;
• Aider les différents pôles d'activité en cas de besoin aussi bien en chambre qu'au service petit-déjeuner.

Description du profil

Vous devez être doté(e) d'une expérience significative en réception, vous avez le sens de l'accueil, du service et de l'organisation.

Si vous pensez correspondre au profil requis. N'attendez-plus, envoyez nous votre CV.

• Sens du service et de l’écoute
• Présentation soignée
• Patience, diplomatie et sang‑froid
• Rigueur, polyvalence et autonomie
• Excellente communication orale