RÉCEPTIONNAIRE CONFIRMÉ (H/F) (F/H)

RANDSTAD FRANCE; Colmar; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un concessionnaire automobile reconnu à Colmar recherche un Réceptionnaire Confirmé (H/F) pour assurer l'accueil des clients, réaliser des devis, et promouvoir des ventes additionnelles. Le candidat doit avoir une expérience confirmée en mécanique, un sens commercial développé, et le permis de conduire est requis. Ce poste est proposé dans le cadre d'un CDI.

Qualifications

• Expérience confirmée dans un rôle de réceptionnaire ou similaire.
• Bonne capacité d'analyse et d'observation.
• Permis de conduire obligatoire.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Réaliser des devis, factures et ordres de réparation.
• Promouvoir les produits et services additionnels.

Connaissances

Relation Client

Sens commercial

Compétences en organisation

Connaissances en mécanique

Formation

BAC

Description du poste

descriptif du poste

Garant(e) de la qualité de l'accueil et du service, vous êtes l'interface essentielle entre l'atelier et la clientèle. Vous occupez un rôle central, extrêmement polyvalent, qui combine l'expertise technique, l'organisation et le sens commercial.

vos missions principales

• Relation Client & Accueil (Physique et Téléphonique)
  • Accueillir, renseigner et conseiller les clients du service après‑vente.
  • Accompagner le client dans la prise en charge et la restitution de son véhicule.
  • Prendre et organiser les rendez‑vous d'entretien et de réparation.
• Organisation et Gestion
  • Réaliser les devis et les factures.
  • Rédiger les ordres de réparation (OR) et planifier les interventions en atelier.
  • Gérer les plannings et les processus de maintenance.
• Vente Additionnelle (Composante Essentielle du Poste)
  • Promouvoir et commercialiser les produits et services additionnels (accessoires, promotions saisonnières, pneumatiques, etc.).
  • Développer le chiffre d'affaires du service par votre capacité à faire du commerce.
• Support Logistique
  • Assurer la réception des livraisons et les transmettre au magasinier si nécessaire.

profil recherché

Un professionnel Confirmé :

• Technique : Vous possédez de solides bases en mécanique pour pouvoir orienter et conseiller les clients avec pertinence et autonomie.
• Commercial : Vous avez un sens commercial développé et l'envie de réaliser des ventes additionnelles qui impacteront directement votre variable.
• Qualités : Esprit d'analyse, d'observation, excellentes capacités d'organisation et de communication.
• Le permis de conduire est obligatoire.

à propos de notre client

Nous recherchons pour notre client, concessionnaire automobile reconnu, un Réceptionnaire Confirmé (H/F) pour son site de Colmar dans le cadre d'un CDI.

niveau d'expérience

• 3 année(s)

qualification

• Assistant commercial (f/h)

niveau d'étude

• BAC