Receptioniste hotel et aide au service (H/F)

LES JARDINS DU LAC; Trizay; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel chaleureux en Nouvelle-Aquitaine recherche un réceptionniste dynamique (H/F). Vous serez le premier point de contact pour les clients, gérant les enregistrements et les réservations tout en assistant au service. Une expérience d'un an et une formation en réception sont indispensables. Le poste est en CDI avec un salaire brut mensuel de 2100 à 2200 Euros et 39 heures de travail par semaine.

Qualifications

• 1 an d'expérience à un poste similaire.
• Formation Bac ou équivalent en Service réception.
• Formation Bac+2 ou équivalent en Hôtellerie.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec courtoisie et gérer leur enregistrement.
• Répondre aux demandes par téléphone et par e-mail.
• Gérer les réservations et établir des devis de séjour.
• Aider au service du midi si nécessaire.

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Identification et traitement d'une demande client

Anglais

Formation

Bac ou équivalent Service réception

Bac+2 ou équivalents Hôtellerie

Description du poste

Offre n° 200PSCB
Receptioniste hotel et aide au service (H/F)

Nous cherchons un réceptionniste H/F dynamique et accueillant pour rejoindre notre équipe dans un hôtel chaleureux. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle essentiel dans leur expérience globale. Vos principales missions : Accueillir les clients avec courtoisie et assurer leur enregistrement. Les accompagner jusqu'à leur chambre et leur présenter les différentes installations de l'établissement. Répondre au téléphone et aux e-mails pour fournir des informations et répondre aux demandes. Gérer les réservations et établir des devis de séjour. Aider au service du midi en cas de besoin, ( le 31 decembre soir et le 1er janvier midi).

Conditions de travail : Vous bénéficierez de 2 jours et demi de repos par semaine. Horaires en continu : En hiver : 7h00 - 15h00. En saison estivale : 10h00 - 18h00. Nous recherchons une personne avec un sens du service irréprochable, capable de gérer plusieurs tâches simultanément avec une attitude positive et professionnelle.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - à un poste similaire Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Service réception Cette formation est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Hôtellerie

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)