RECEPTIONISTE (F/H)

GRAND HOTEL D'ORANGE; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à Orange recherche un(e) réceptionniste en remplacement du 8 au 21 septembre 2025, avec possibilité de prolongation. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de diverses tâches administratives. Une première expérience en relation client est un plus. Le poste peut convenir à des débutants. Contrat CDD de 15 mois avec un salaire horaire brut de 12.07 Euros.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Maîtrise des outils bureautiques et/ou logiciels spécifiques.
• Dynamisme, empathie et esprit d'équipe requis.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs.
• Gérer les appels entrants et orienter les personnes.
• Effectuer diverses tâches administratives.

Connaissances

Compétences en communication

Maîtrise des outils bureautiques

Organisation

Sens de l'accueil

Maîtrise de l'anglais

Outils

Word

Excel

Outlook

PMS hôtelier

CRM

Description du poste

Responsabilités

Recherche en remplacement maladie réceptionniste du 8 au 21 septembre 2025 voir possibilité de prolonger. Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients ou patients. Gérer les appels entrants, les orienter et prendre des messages. Tenir à jour le planning des rendez-vous et organiser les réservations (salles, chambres, créneaux). Répondre aux demandes d'information et orienter les personnes vers les services compétents. Effectuer diverses tâches administratives : gestion du courrier, saisie de données, classement, archivage. Assurer le suivi des arrivées et départs (si hôtelier : check-in/check-out). Garantir une bonne image de l'établissement à travers un accueil professionnel, courtois et efficace.

Compétences et qualités requises

Excellentes compétences en communication orale et écrite. Sens de l'accueil, courtoisie et présentation soignée. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et/ou logiciels spécifiques (PMS hôtelier, agenda médical, CRM). connaissance de Hoist est un plus. Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Discrétion et respect de la confidentialité. (Selon contexte) Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais.

Profil recherché

Expérience : une première expérience en accueil, relation client ou administration est un atout. Qualités humaines : dynamisme, empathie, patience et esprit d'équipe.

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDD - 15 Mois
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée
• Salaire brut : Horaire de 12.07 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

• Expérience: Débutant accepté

Employeur

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