Quality Specialist LLP - H/F - Blagnac (31)

DHL; Blagnac; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique recherche un(e) Quality Specialist à Blagnac. Le candidat idéal a un diplôme en qualité ou ingénierie et au moins un an d'expérience. Les responsabilités incluent la gestion du système ISO 9001, des audits, et des reportings de KPIs. Une bonne maîtrise du français et de l'anglais est requise.

Qualifications

• Expérience confirmée d’au moins 1 an dans un rôle de la qualité.
• Maîtrise des outils d'audit et de résolution de problèmes.
• Capacité à travailler pour améliorer les processus.

Responsabilités

• Gestion du système documentaire interne conformément à la norme ISO 9001.
• Gestion des audits internes et externes.
• Reporting des KPIs qualité internes et externes.

Connaissances

Connaissance approfondie des normes ISO

Compétences en gestion du changement

Sens aigu du détail

Excellentes compétences en communication en français et en anglais

Formation

Diplôme en qualité, ingénierie, ou domaine similaire

Outils

Outils de gestion de la qualité

Description du poste

DHL Lead Logistics Partner (4PL) est une entité du groupe DHL Supply Chain entièrement dédiée au management et à la gestion opérationnelle des activités de transport de ses clients. Nous recherchons actuellement un/une Quality Specialist.

Mission:

Le Quality Specialist rejoindra le centre des opérations de l’entité DHL Lead Transport Partner dans le cadre d’une mission dédiée aux activités de transport pour Airbus.

• Gestion du système documentaire interne de la LLP conformément à la norme ISO 9001 et aux exigences client.
• Gestion des audits internes et externes(préparation, réalisation et suivi).
• Gestion des réclamations et des claimsdans le respect des délais contractuels, en assurant la validation client de l’analyse qualité.
• Accompagnement des parties prenantes qualitédans la gestion des réclamations et des claims (interne, transporteurs, clients).
• Gestion documentaire des transporteurs(suivi et mise à jour).
• Reporting des KPIs qualité internes et externesconformément aux exigences client.
• Gestion des analyses internes et externesdans une démarche transversale.
• Contribuer à promouvoir un environnement et une culture positifsde gestion de la qualité et d'amélioration continue.
• Collaborer avec le champion OMS First Choice, en être un promoteur, et soutenir les mises en œuvre OMS FC selon les besoins.

Profil recherché :

• Diplôme en qualité, ingénierie, ou domaine similaire
• Expérience confirmée d’au moins 1 an dans un rôle de la qualité
• Connaissance approfondie des normes ISO (notamment ISO 9001) et des standards sectoriels
• Maîtrise des outils de gestion de la qualité (audit, résolution de problèmes, analyse de données, gestion documentaire)
• Compétences avérées en gestion du changement et amélioration continue
• Sens aigu du détail, rigueur et capacité à travailler en équipe et pour améliorer les processus et garantir la satisfaction client
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.

Lieux de Travail:

• Blagnac (31)

Le Code de conduite DP DHL, établi en 2006, définit des règles éthiques claires et s’applique à toutes les activités et à tous les salariés du Groupe.Il comprend la gestion de la qualité, la sécurité, les relations clients, la conduite sur le lieu de travail, l’intégrité commerciale et la responsabilité d’entreprise. Le Code de conduite informe également nos clients, nos investisseurs et le public que Deutsche Post DHL Group est un partenaire fiable, digne de confiance qui allie service de qualité et grand sens des responsabilités.