Quality Apprentice

Sensata Technologies; Strasbourg; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans son secteur recherche un technicien qualité pour assurer la gestion des réclamations clients, des non-conformités et la qualité des fournisseurs. Vous jouerez un rôle clé dans l'analyse des défauts, la mise en œuvre des contrôles qualité et l'amélioration de la satisfaction client. Cette position requiert une expertise en matière de qualité, ISO et HSE, dans un environnement collaboratif et dynamique.

Prestations

Environnement de travail enrichissant

Collaboration interculturelle

Opportunités de développement professionnel

Qualifications

• Expérience en gestion de la qualité et des processus ISO.
• Connaissance des normes HSE et de leurs applications.
• Capacité à travailler en collaboration avec plusieurs services.

Responsabilités

• Gérer les réclamations clients et suivre les actions d’amélioration.
• Piloter les non-conformités avec les fournisseurs et réaliser des audits.
• Mettre en œuvre les contrôles en fabrication et traiter les incidents qualité.

Connaissances

Analyse des défauts

Gestion de la qualité

Communication avec les clients

Audits fournisseurs

Amélioration continue

Formation

Diplôme en qualité ou domaine similaire

Description du poste

Le technicien qualité est le garant du traitement adéquat des réclamations, des non-conformités et des retours de pièces.
Il est aussi impliqué dans la mise en application du système qualité et des actions issues des domaines Hygiène, sécurité et environnement.
Il est acteur dans la gestion de la qualité produit et fournisseur.

Satisfaction client:

• Prend en charge les réclamations clients et pilote la résolution des problèmes.
• Tient à jour et analyse les indicateurs de performance clients, propose et suit la mise en œuvre des actions d’amélioration de la satisfaction des clients.

Qualité Clients:

• Traite-les non conformités clients avec les différents services et en réalise le suivi.
• Gère la communication avec les clients en cas d’incidents Qualité.
• Traite les 8D clients et rapports exigés par ces derniers.
• Traite les demandes réglementaires (veilles et suivi normatif).

• Est responsable de l’expertise des pièces retournées par les clients en collaboration avec les services techniques.
• Veille au respect des délais d’intervention et à la pertinence de retours d’informations vers les clients.
• Analyse les statistiques de retours et propose les actions d’amélioration opérationnelle.
• Analyse les défauts en collaboration avec les services de production et les services supports.

Qualité Fournisseurs:

• Définit et pilote les contrôles d’entrée des pièces.
• Traite les non conformités avec les fournisseurs et en réalise le suivi.
• Organise et réalise les audits fournisseurs

Qualité Production:

• Met en œuvre les contrôles en fabrication.
• Traite les non conformités avec les différents services et en réalise le suivi.
• Communique sur les incidents qualité dans les services.
• Propose et met en œuvre les actions correctives et préventives.

Qualité Système

• Assiste le responsable qualité dans la mise en application du système qualité et des domaines hygiène, sécurité et environnement et de ses évolutions

• Assiste les pilotes dans la gestion des processus ISO
• Assiste dans la réalisation des audits qualités (internes, fournisseurs et certifications)
• Veille à la mise à jour des indicateurs qualité ISO
• Assiste dans la mise en œuvre des démarches d’amélioration continue ISO.

HSE :

• Assiste le responsable qualité dans la mise en application des domaines hygiène, sécurité et environnement et de ses évolutions
• Assiste dans la réalisation des audits qualités (internes, fournisseurs et certifications)
• Veille à la mise à jour des indicateurs HSE
• Assiste dans la mise en œuvre des démarches d’amélioration continue HSE

Smarter Together

• Collaborating at Sensata means working with some of the world’s most talented people in an enriching environment that is constantly pushing towards the next best thing

• Employees work across functions, countries and cultures gaining new perspectives through mutual respect and open communication

• As OneSensata, we are working together to make things work together

Click here to view Sensata Recruitment Privacy Statement

Click here to view our Sensata Recruitment Privacy Statement for China

NOTE: If you are a current Sensata employee (or one of our Affiliates), please back out of this application and log into Workday via the Company Intranetto apply directly. Type "FIND JOBS" in the Workday search bar.