Professional, Account Services Remote in Greater Paris Area (HF)

Under Armour; À distance; EUR 37 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'équipement sportif recherche un professionnel pour gérer quotidiennement la chaîne d'approvisionnement à Paris. Vous interagirez avec les clients et devrez atteindre des KPI précis. Une expérience en service client et une connaissance des systèmes ERP, notamment SAP, sont requises. Livraison de la tendance des produits, travail en équipe ainsi qu'une bonne maîtrise du français et de l'anglais sont essentiels. L'environnement de travail est entièrement à distance.

Prestations

Jours de bénévolat payés UA

Réductions sur les marchandises Under Armour

Assurance maladie

Allocation repas

Allocation pour télétravail

Groupes de ressources pour les collègues

Qualifications

• Maîtrise courante du français et de l'anglais.
• Connaissance approfondie du cycle de commande.
• Capacité à résoudre des problèmes efficacement et à gérer des demandes diverses.

Responsabilités

• Gérer l'exécution quotidienne de la gestion du carnet de commandes.
• Analyser et communiquer avec les parties prenantes.
• Résoudre les problèmes pour assurer une livraison précise.

Connaissances

Esprit d'équipe

Haut niveau de compétence en service client

Excellentes compétences en présentation

Communication efficace

Maîtrise de Microsoft Office

Connaissance des systèmes ERP (SAP)

Formation

Expérience de 2 ans ou plus en Supply Chain ou service client

Outils

Microsoft Office

SAP

Description du poste

Values & Innovation

At Under Armour we are committed to empowering those who strive for more and the companys values - Act Sustainably Celebrate the Wins Fight on Together Love Athletes and Stand for Equality - serve as both a roadmap for our teams and the qualities expected of every teammate.

Our Values define and unite us the beliefs that are the red thread that connects everyone at Under Armour. Our values are rallying cries reminding us why were here and fueling everything we do.

Our pursuit of better begins with innovation and with our teams mission of being the best. With us you get the freedom to go further - no matter your role. That means developing delivering and selling the state-of-the-art products and digital tools that make top performers even better.

Purpose of Role

En tant que membre de la chaîne dapprovisionnement EMEA vous serez responsable de lexécution quotidienne de la gestion du carnet de commandes pour vos comptes. Vous serez en contact avec les clients UA et les parties prenantes internes via plusieurs canaux de communication.

Vous serez évalué sur latteinte des indicateurs clés de performance (KPI) et des objectifs de votre fonction et de votre POD avec un accent sur lexécution immédiate. Vous interagirez fortement avec les autres piliers de la chaîne dapprovisionnement notamment la logistique et la distribution. Ce rôle implique également une collaboration étroite avec notre équipe commerciale régionale et les planificateurs.

Des déplacements vers notre hub régional et des visites régulières chez nos clients clés sont à prévoir.

Your Impact

Gestion de commandes 30 à 35 %

• Suivre et maintenir les commandes être responsable de tous les KPI liés à votre carnet de commandes.
• Appliquer les processus et procédures de la fonction et du POD.
• Travailler quotidiennement en utilisant divers systèmes : SAP BI B2B et Excel.
• Avoir une connaissance complète du cycle de commande.
• Soutenir activement notre équipe UA Distribution Hub et les équipes transverses.

Analyse et communication 30 %

• Générer et analyser des rapports quotidiens / hebdomadaires / mensuels selon les accords de niveau de service.
• Communiquer de manière proactive professionnelle efficace et diplomatique avec les clients les ventes la logistique et les autres fonctions transverses.

Résolution de problèmes et traitement de demandes 20 %

• Résoudre efficacement les problèmes pour assurer une livraison précise et ponctuelle des produits aux clients.
• Gérer diverses demandes liées à la chaîne dapprovisionnement dans les délais.
• Sadapter aux nouvelles mises à jour IT (SAP B2B BI) nouveaux processus applications ou scénarios.

Attentes supplémentaires 15 à 20 %

• Expertise fonctionnelle : Super utilisateur pour les mises à jour IT nouveaux processus et applications.
• Soutenir la formation SAP au sein de léquipe participer au plan dintégration global (politiques et procédures).
• Être le premier remplaçant du manager en cas dabsence (gestion des escalades reporting réunions déteam visites clients etc.) et servir de mentor aux collègues moins expérimentés.
• Mener des projets / améliorations de processus Identifier les lacunes pour améliorer l'efficacité le niveau de service et la durabilité de lactivité.

Qualifications

Compétences et aptitudes

• Esprit déteam
• Haut niveau de compétence en service client
• Excellentes compétences en présentation
• Communication efficace et capacité à synthétiser des données complexes
• Maîtrise de Microsoft Office et des rapports basés sur Business Objects
• Connaissance des systèmes ERP et CRM (SAP de préférence)

Maîtrise courante du français et de langlais

Formation et expérience

• Maîtrise de Microsoft Office et SAP souhaitée
• Expérience de 2 ans ou plus en Supply Chain ou service client

Workplace Location

• Location : Paris - France
• Work Schedule : Fully remote

Relocation

• No relocation provided

Base Compensation

37723.61-47154.51EUR

Most new hires fall within this range and have the opportunity to earn more over time. Initial placement within the salary range however is based on an individuals relevant knowledge skills and experience for the position. UA is committed to helping our teammates succeed and advance in their careers. Base salary is only one component of our competitive Total Rewards package.

Benefits & Perks

• Paid UA Give Back Volunteer Days : Work alongside your team to support initiatives in your local community.
• Under Armour Merchandise Discounts
• Health & fitness benefits discounts and resources- We offer teammates across the country programs to promote physical activity and overall well-being.
• Health Insurance
• Meal allowance
• Work from home allowance
• Teammate Resource groups e.g. Green Machine Sustainability LGBTQIA Women in Leading and Living Balance for mental health and wellbeing etc.

Our Commitment to Equal Opportunity

At Under Armour we are committed to providing an environment of mutual respect where equal employment opportunities are available to all applicants and teammates without regard to race color religion or belief sex pregnancy (including childbirth lactation and related medical conditions) national origin age physical and mental disability marital status sexual orientation gender identity gender expression genetic information (including characteristics and testing) military and veteran status family or paternal status and any other characteristic protected by applicable law. Under Armour seeks to recruit develop and retain the most talented people representing a wide variety of backgrounds and perspectives.