PREMIERE DE RECEPTION DE CAMPING (H/F)

France Travail; Le Barcarès; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion de camping recherche un(e) réceptionniste pour gérer l'accueil des clients, superviser l'équipe, et assurer la qualité du service. Une expérience de 2 ans est indispensable, ainsi que des compétences en gestion hôtelière et en outils informatiques. Le poste est un CDD de 12 mois, basé à Le Barcarès, avec un salaire brut de 2059,68 € par mois.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en tant que réceptionniste, indispensable.
• Connaissances en gestion hôtelière, indispensable.
• Maîtrise des outils informatiques, indispensable.

Responsabilités

• Assurer la gestion opérationnelle de la réception.
• Superviser et organiser le travail de l’équipe d’accueil.
• Gérer les réservations.
• Assurer la qualité du service client.
• Gérer les litiges et réclamations.

Connaissances

Gestion hôtelière

Maîtrise des outils informatiques

Anglais

Leadership

Rigueur et précision

Contrôle de soi

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Rattaché(e) à la direction du camping, vos missions seront :

• Assurer la gestion opérationnelle de la réception : accueil des clients, check‑in, check‑out, facturation, encaissements.
• Superviser et organiser le travail de l’équipe d’accueil.
• Gérer les réservations (téléphone, mail, plateformes en ligne).
• Assurer le suivi administratif des arrivées, départs, séjours et paiements.
• Garantir la qualité du service client et le respect des standards du camping.
• Gérer les situations de litiges et les réclamations des nouveaux réceptionnistes.
• Assurer la coordination avec les autres services (entretien, animation, restauration, maintenance).
• Produire des rapports de fréquentation et de performance (taux d’occupation, statistiques de réservation, satisfaction client).

La connaissance de l’allemand et néerlandais seront appréciées. Possibilité d'évolution du contrat à l’issue.

Type de contrat : CDD – 12 mois

Durée du travail : 35 h/semaine

Travail les week-ends et jours fériés.

Salaire :

• Salire brut mensuel : 2059,68 € sur 12 mois
• Coefficient 140 selon la convention collective de l'hôtellerie de plein air.

Expérience

• 2 ans en qualité de réceptionniste. Cette expérience est indispensable.

Compétences

• Connaissances en gestion hôtelière. Cette compétence est indispensable.
• Maîtrise des outils informatiques. Cette compétence est indispensable.
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
• Effectuer le suivi des réservations.
• Identifier, traiter une demande client.
• Anglais. Cette langue est indispensable.

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de leadership.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Faire preuve de contrôle de soi.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs.