Plombier chauffagiste (H/F)

MANPOWER; Orléans; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Conseiller clients technique PAC pour Orléans. Le rôle implique l'assistance technique aux clients professionnels, l'analyse de produits défectueux, et la gestion des retours. Le candidat idéal possède une expérience dans l'installation électrique ou les pompes à chaleur. Le contrat est un CDI de 35 heures par semaine avec un salaire annuel de 28 000 à 30 000 euros.

Qualifications

• Première expérience en tant que technicien ou conseiller technique.
• Expérience dans l'installation ou la maintenance électrique.
• Volonté d'évoluer vers un rôle sédentaire.

Responsabilités

• Assister techniquement les clients professionnels.
• Analyser et tester des produits défectueux.
• Gérer les retours produits et qualifier les dysfonctionnements.
• Participer à l'amélioration continue du service.

Connaissances

Assistance technique

Analyse de produits défectueux

Gestion des retours

Amélioration continue

Description du poste

Overview

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client un Conseiller clients technique PAC (H/F). Vous serez en charge de :

Responsabilités

• l'Assistance technique aux clients professionnels : Accueillir, identifier les besoins et diagnostiquer les problématiques techniques via téléphone (4h/jour en contact direct), mail ou visio. Fournir des conseils adaptés et promouvoir les produits et services disponibles.
• l'Expertise technique des produits : Analyser les produits défectueux (notamment air/air Thermor), réaliser les tests nécessaires (raccordement, réglage, mesures) et échanger avec le référent technique pour affiner le diagnostic.
• la Gestion des retours produits : Identifier, qualifier et quantifier les dysfonctionnements. Assurer la remontée des typologies de pannes pour contribuer à la fiabilité produit.
• l'Amélioration continue : Participer à l'évolution du service en s'appuyant sur les retours d'expérience, les rituels d'amélioration et les supports internes pour faire évoluer les pratiques et les usages.

Profil et expérience

Vous avez une première expérience en tant que technicien sur le terrain ou conseiller technique, notamment dans le domaine de l'installation, de la maintenance électrique/des pompes à chaleur ? Vous souhaitez évoluer vers un rôle sédentaire et devenir l'interlocuteur de référence des professionnels ?

Contrat et rémunération

• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : 35H/semaine
• Travail en journée
• Salaire brut annuel : 28 000 à 30 000 euros sur 12 mois

Profil souhaité

• Expérience : 2 An(s). Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

Faites confiance à Manpower

votre partenaire emploi : Des opportunités nombreuses et diversifiées - Une expertise RH et des conseils emploi - Une employabilité durable avec le programme MyPath - Des démarches facilitées - Des avantages et des services - Mme Carine SEVIN

D'autres offres peuvent vous intéresser :