Pharma Customer Service Assistant – Orders & Support

Laboratoire Arrow; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise pharmaceutique recherche un(e) Assistant Service Clients en CDI. Vous serez responsable de la gestion des appels clients, du traitement des commandes, et des réclamations. Le candidat idéal a un Bac +2/3, une expérience en service clients, maîtrise les outils bureautiques et possède d'excellentes compétences relationnelles. Vous intégrerez une équipe dynamique pour faciliter l'accès aux médicaments et services de santé.

Qualifications

• Expérience au sein d'un service clients.
• Notions de comptabilité et logistique.
• Maitrise des formalités douanières est un plus.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients.
• Traiter les appels entrants et sortants.
• Gérer les commandes des pharmacies et grossistes.
• Traiter les réclamations.
• Mettre à jour la base de données.

Connaissances

Gestion de la relation client

Outils bureautiques

Organisation

Résistance au stress

Excellent expression écrite et orale

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Une entreprise pharmaceutique recherche un(e) Assistant Service Clients en CDI. Vous serez responsable de la gestion des appels clients, du traitement des commandes, et des réclamations. Le candidat idéal a un Bac +2/3, une expérience en service clients, maîtrise les outils bureautiques et possède d'excellentes compétences relationnelles. Vous intégrerez une équipe dynamique pour faciliter l'accès aux médicaments et services de santé.