Pharma Client Services Assistant – Remote

Talents ADV Supply; Lyon; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un Assistant Service Clients pour gérer un portefeuille de clients au sein d'un laboratoire pharmaceutique. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. Les principales missions incluent la gestion des appels clients, le traitement des commandes, et la mise à jour de bases de données. La rémunération comprend un fixe, des primes et des avantages comme le télétravail et des congés généreux.

Prestations

Rémunération fixe + variable

Prime d’intéressement et participation

Restaurant d'entreprise

Prise en charge abonnement transport en commun à 75 %

Télétravail possible deux jours par semaine

6 semaines de congés payés

RTT

Qualifications

• Minimum de 3 ans d'expérience en service client ou administration des ventes.
• À l'aise pour échanger à distance avec des clients professionnels.
• Une expérience dans un environnement pharmaceutique est un plus.

Responsabilités

• Gestion d’un portefeuille clients sur une zone géographique dédiée.
• Gestion des appels entrants et sortants des clients et des commerciaux.
• Traitement des commandes des pharmacies et des grossistes.
• Traitement des réclamations.
• Mise à jour de la base de données.

Connaissances

Excellente communication

Gestion de portefeuilles clients

Traitement des commandes

Formation

Diplôme Bac +2 / +3

Description du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un Assistant Service Clients pour gérer un portefeuille de clients au sein d'un laboratoire pharmaceutique. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. Les principales missions incluent la gestion des appels clients, le traitement des commandes, et la mise à jour de bases de données. La rémunération comprend un fixe, des primes et des avantages comme le télétravail et des congés généreux.