Opérateur / Opératrice en télésurveillance (H/F)

SOTEL TELESURVEILLANCE; Gentilly; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télésurveillance recherche un(e) opérateur/trice pour assurer la sécurité des sites à distance. Le candidat devra analyser les alarmes et gérer les interventions selon les règles de sécurité. La maîtrise du français et la détention de la carte professionnelle 'Agent de Télésurveillance' sont indispensables. Salaire compétitif avec primes supplémentaires.

Qualifications

• Titulaire d'une carte professionnelle 'Agent de Télésurveillance'.
• Aisance avec les outils téléphoniques et informatiques.
• Idéalement déjà travaillé de nuit ou en horaires décalés.

Responsabilités

• Assurer à distance la sécurité des sites des clients.
• Analyser les informations provenant des systèmes de sécurité ou de vidéosurveillance.
• Traiter les alarmes et appels téléphoniques des systèmes de surveillance.

Connaissances

Adapter sa communication selon l'interlocuteur

Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence

Assurer la confidentialité des informations sensibles

Relayer de l'information

Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients

Français parlé, lu, écrit

Formation

Carte professionnelle 'Agent de Télésurveillance'

Description du poste

Offre n° 196PHZN
Opérateur / Opératrice en télésurveillance (H/F)

Offre exclusivement adressée aux candidats H/F impérativement titulaires de la carte professionnelle "Agent de Télésurveillance" et "Vidéo surveillance" délivrée par le CNAPS.Vous assurez à distance la sécurité des sites de nos clients en analysant les informations provenant de leurs systèmes de sécurité ou de vidéosurveillance.Plus concrètement, vous serez en charge du traitement des alarmes et des appels téléphoniques provenant des systèmes de surveillance électronique installés chez nos clients.Vous les analysez et vous vous assurez de leur véracité, en utilisant tous les moyens disponibles de levée de doute (système audio ou vidéo).En cas d'alarme ou d'anomalie avérée, vous menez les actions définies dans les consignes données par le client, dans le respect de la réglementation et des procédures applicables au sein de la station. Le cas échéant, vous déclenchez les procédures d'intervention et en assurez le suivi.Profil recherché :Vous êtes à l'aise avec les outils téléphoniques et informatiques en milieu professionnel.Vous maîtrisez parfaitement le français.Vous êtes titulaire d'une carte professionnelle "Agent de Télésurveillance"Idéalement déjà travaillé de nuit ou en horaires décalés.Dôté(e) d'un sens de l'analyse et de la communication, vous savez faire preuve dans l'exercice de vos fonctions de réactivité et de rigueur.La connaissance du logiciel HORUS est un plus.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineHoraires annuels
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1983.78 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Intéressement / participation

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Adapter sa communication selon l'interlocuteur Cette compétence est indispensable
• Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence Cette compétence est indispensable
• Assurer la confidentialité des informations sensibles Cette compétence est indispensable
• Opérateur en télésurveillance Cette compétence est indispensable
• Relayer de l'information Cette compétence est indispensable
• Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients Cette compétence est indispensable
• Réaliser une télésurveillance Cette compétence est indispensable
• Vérifier les accréditations, droits d'entrée, titres d'accès Cette compétence est indispensable
• Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
• Alerter, demander un appui ou un arbitrage
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes
• Délivrer des autorisations d'accès
• Détecter les comportements suspects
• Etablir un rapport d'accident et d'incident
• Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Français parlé, lu, écrit
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures de sécurité
• Informer, renseigner, orienter une personne sur le site
• Mettre en place les mesures conservatoires d'un bien ou d'un lieu
• Protéger des personnes et des biens
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Sécuriser des personnes, des lieux et des biens par un système de vidéoprotection
• Utilisation d'équipements de surveillance
• Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de sécurité privée

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