Night Auditor / Réceptionniste de nuit (H/F)

HOTEL DE LA MADELEINE; Sarlat-la-Canéda; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Sarlat-la-Canéda recherche un Night Auditor pour assurer l'accueil nocturne et la sécurité des clients. Le candidat idéal doit avoir une expérience en réception de nuit, une bonne maîtrise de l'anglais et être autonome. Le poste offre un contrat CDI avec des horaires de 22h30 à 7h30 et une rémunération minimale de 12 € brut de l'heure.

Qualifications

• Expérience souhaitée en réception de nuit ou en hôtellerie haut de gamme.
• Maîtrise d'un logiciel PMS et bonne présentation.
• Anglais courant exigé.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients durant la nuit.
• Gérer les encaissements et la facturation.
• Effectuer les rondes de sécurité et veiller au calme de l'hôtel.

Connaissances

Accueil client

Gestion des encaissements

Sécurité nocturne

Communication en anglais

Autonomie

Outils

Logiciel PMS (Opera, Vega)

Word

Excel

Description du poste

Offre n° 198CTXT - Night Auditor / Réceptionniste de nuit (H/F)

Nous recherchons un(e) Night Auditor professionnel(le) et rigoureux(se) pour assurer l'accueil et la sécurité nocturne de notre clientèle.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients durant la nuit (check-in / check-out)
• Gérer les encaissements, la facturation
• Effectuer les rondes de sécurité et veiller au calme de l'hôtel
• Répondre aux demandes clients avec professionnalisme et discrétion
• Être capable de venir en aide au service bar et plonge cuisine
• Nettoyage des communs, des terrasses et de l'entrée de l'hôtel
• Traitement du linge pour les étages
• Assurer les mises à niveaux et les tests piscine et spa
• Préparation du pain et des viennoiseries pour le petit-déjeuner
• Capacité à gérer les urgences : incidents techniques, demandes clients, sécurité
• Bonne expression orale et écrite en français et anglais (autres langues bienvenues)
• Connaissance de base en sécurité incendie et procédures d'évacuation (SSIAP apprécié)
• Maîtrise des outils bureautiques de base (Word, Excel, e-mail, extranets)
• Assurer la transmission des consignes à l'équipe du matin

Profil recherché

• Expérience souhaitée en réception de nuit ou en hôtellerie haut de gamme
• Maîtrise d'un logiciel PMS (idéalement Opera, Vega, ou autre)
• Bonne présentation, sens de l'accueil, autonomie, sang-froid
• Anglais courant exigé, toute autre langue est un plus
• Connaissance des normes de sécurité appréciée

Conditions

• Contrat: CDI
• Horaires : 22h30 à 7h30 — 2 jours de repos consécutifs par semaine
• Rémunération : selon profil (minimum 12 € brut)
• Poste à pourvoir au 27 Octobre

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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