Night Auditor (HF)

AccorHotel; Narbonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière internationale à Narbonne recherche un Night Auditor pour assurer le bon déroulement des opérations nocturnes. Vous serez responsable de l'accueil des clients, des opérations de check-in/check-out et de garantir la sécurité de l'établissement. Une première expérience en hôtellerie et une maîtrise des outils informatiques sont requises. Ce poste offre 35 heures par semaine avec un contrat CDD pouvant évoluer en CDI.

Qualifications

• Première expérience en hôtellerie souhaitée, idéalement en réception ou audit de nuit.
• Maîtrise des outils informatiques ; connaissance d'un PMS est un plus.
• Anglais opérationnel apprécié, une seconde langue serait idéale.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le service des clients pendant la nuit.
• Réaliser les opérations de check-in et check-out.
• Effectuer la clôture journalière et les audits nécessaires.

Connaissances

Service client

Expérience hôtelière

Gestion de nuit

Autonomie

Rigueur

Outils

PMS (Opera FOLS Résa web)

Outils informatiques

Description du poste

Vos missions

En tant que Night Auditor vous serez garant(e) du bon déroulement des opérations de nuit :

• Assurer laccueil et le service des clients pendant la nuit
• Réaliser les opérations de check-in et check-out
• Répondre aux demandes et assurer un service de qualité
• Effectuer la clôture journalière et les audits nécessaires
• Garantir la sécurité de létablissement durant votre service
• Préparer les éléments pour les équipes du matin (Feuille de Femme de chambre etc)
• Nettoyage du Hall dentrée
• Mise en place du Buffet Petit déjeuner

Qualifications : Profil recherché

• Première expérience en hôtellerie souhaitée idéalement en réception ou audit de nuit
• Maîtrise des outils informatiques ; la connaissance dun PMS (Opera FOLS Résa web etc.) est un réel plus
• Sens du service autonomie rigueur et capacité à gérer les imprévus
• Anglais opérationnel apprécié une seconde langue serait idéal
• Vous aimez travailler de nuit et en toute indépendance

Informations supplémentaires :

Conditions du poste

• Contrat : CDD de remplacement pouvant amener sur un CDI
• Durée : 35h / semaine
• Prise de poste : 1er mars
• Travail de nuit (selon planning)
• Rémunération selon profil et grille interne
• Remote Work : No
• Employment Type : Full-time

Key Skills

Customer Service,Hotel Experience,Hospitality Experience,Guest Relations Experience,Math,Windows,Facilities Management,Night Audit,Front Desk,Guest Services,Phone Etiquette,Word Processing