Night Auditor

Radisson Blu Hotel - Nantes - Rooms; Carquefou; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de renom en Pays de la Loire recherche un Night Auditor H/F pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat sera responsable de l'accueil des clients tardifs, du respect des normes de qualité, et de la gestion des transactions. Les candidats doivent posséder d'excellentes compétences en organisation, un bon contact client et une grande aisance avec les outils informatiques, avec l'anglais indispensable. Des avantages intéressants sont offerts, incluant une mutuelle d'entreprise et des formations internes.

Prestations

Mutuelle d'entreprise avantageuse prise en charge à 67%

Tarifs avantageux CSE et dotation annuelle

Incentives / upsells sur ventes additionnelles

Formations internes nombreuses

Tarifs «friends & family» dans les hôtels du groupe RHG.

Qualifications

• Excellente présentation requise.
• Être à l'aise avec les outils informatiques.
• Anglais indispensable pour le poste.

Responsabilités

• Accueillir les clients au téléphone et à l’hôtel.
• Effectuer le check-in et renseigner les clients.
• Garantir la qualité de la prestation à offrir.

Connaissances

Sens de l’organisation

Contact client

Compétences informatiques

Anglais

Description du poste

Au Radisson Blu, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients.

Un accueil chaleureux, un sourire sincère, une attitude positive incarnant notre esprit Yes, I Can ! et une hospitalité naturelle.

Nos réceptionnistes sont le premier visage de nos hôtels et ils savent que nos clients comptent plus que tout.

Dans le cadre d’un CDI, l’Hôtel Radisson Blu de Nantes recherche un(e) Night Auditor H/F à compter de Janvier 2026.

Vous contribuez au bon déroulement des séjours clients et assurez la réservation et l’accueil des clients dont l'arrivée est tardive. Vous serez en charge de la clôture journalière de l’Hôtel et de la continuité du service Réception dans le respect des standards et des directives du service, de l'hôtel et du groupe. Nous recherchons pour ce poste une personne de confiance et ayant un goût prononcé pour les données chiffrées.

Principales responsabilités du Night Auditor :

• Accueille le client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectue le check in
• Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
• Garantit la qualité de la prestation proposée au client
• Fidélise le client
• Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
• Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
• Assure la clôture des opérations de la journée
• Sait prendre une réservation
• Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité

Exigences pour le poste de Night Auditor :

• Sens de l’organisation et du contact
• Excellente présentation
• A l'aise avec les outils informatiques
• Anglais indispensable

Avantages :

• Vous intégrerez une équipe dynamique et accueillante !
• Mutuelle d'entreprise avantageuse prise en charge à 67%
• Tarifs avantageux CSE et dotation annuelle
• Incentives / upsells sur les ventes additionnelles réalisées
• De nombreuses formations internes
• Tarifs «friends & family» dans les hôtels du groupe RHG.

Si vous avez une passion pour accueillir, contactez-nous, ce poste est fait pour vous !

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