Night Audit - Receptionniste - The Babel Community Marseille (H/F)

BABEL VIEUX PORT; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une résidence hôtelière de luxe à Marseille recherche un night audit passionné par l'hospitalité. Vous serez responsable de l'accueil et de la sécurité des clients la nuit, ainsi que de garantir une ambiance positive dans l'établissement. Le candidat idéal est dynamique et possède un cursus universitaire en hôtellerie avec une première expérience dans le domaine. Des compétences en anglais couramment parlées sont requises, et une rémunération attractive avec divers avantages est offerte.

Prestations

Mutuelle d'entreprise attractive et digitale

Panier repas

Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 50%

Accès gratuit à la salle de sport de la résidence

20% de remise dans tous nos restaurants

Tarifs préférentiels sur nos logements

Qualifications

• Passion pour les métiers de l'hospitalité.
• Motivé par la satisfaction des clients.
• Expérience antérieure en hôtellerie appréciée.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et la sécurité des clients durant la nuit.
• Gérer les arrivées et départs des clients.
• Collaborer avec les différents services de l'établissement.

Connaissances

Sens du service client

Polyvalence en hôtellerie

Capacité d'adaptation

Anglais courant

Formation

Cursus universitaire en hôtellerie

Description du poste

Objectifs du poste

Etre garant du bon accueil et d'une manière générale de l'expérience client. Etre le responsable de l'établissement et de sa sécurité la nuit. Créer une atmosphère positive, garantir l'ambiance et les valeurs de The Babel Community. Missions: Gérer les arrivées et les départs de nuit des clients de la résidence; Assurer l'accueil téléphonique de la résidence; Assurer le service client de nuit pour l'ensemble des résidences du groupe The Babel Community; Etre le garant de la sécurité des clients et du bâtiment la nuit; S'assurer de la transmission des événements importants durant son shift. Au-delà de ces missions, il vous est demandé une polyvalence sur l'ensemble des métiers de l'hospitalité et une aisance sur les sujets techniques afin de garantir une qualité de service constante auprès de nos clients.

Profil recherché

The Babel Community recherche un top night audit disponible 2 nuits par semaine. Customer centric, vous avez une véritable passion pour les métiers de l'hospitalité et vous êtes motivé.e par la satisfaction des clients. En lien avec les différents services, vous serez amené à collaborer avec toute la team The Babel Community. Nous recherchons donc une personne dynamique, curieuse, pragmatique et capable de s'adapter à toutes les situations. Idéalement, vous avez un cursus universitaire en lien avec l'hospitalité (école hôtelière, spécialisation dans les métiers de l'hôtellerie et de l'événementiel) et déjà une première expérience en hôtellerie. Vous parlez anglais couramment (une troisième langue serait un plus).

Avantages / Petits plus

• Mutuelle d'entreprise attractive et digitale
• Panier repas
• Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 50%
• Accès gratuit à la salle de sport de la résidence
• 20% de remise dans tous nos restaurants
• Tarifs préférentiels sur nos logements

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• (itinéraires et documents pertinents conservés dans le dossier du poste)