Night Audit

Best Western; Moissac; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de renommée situé à Moissac recherche un(e) réceptionniste pour accueillir les clients et gérer les réservations. Vous aurez pour missions de contrôler les paiements, préparer le petit déjeuner et réaliser les check-out. Le candidat idéal a une première expérience en réception, un bon niveau d'anglais, et sait travailler en équipe. L'entreprise promeut un environnement de travail inclusif et est ouverte aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Première expérience réussie en réception requise.
• Connaissance des codes d'un établissement 3 étoiles.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter facilement.

Responsabilités

• Accueillir les clients de manière chaleureuse.
• Contrôler les modalités de paiement et faire la facturation.
• Assurer la sécurité par des rondes nocturnes.
• Préparer le buffet du petit déjeuner.

Connaissances

Bonne présentation

Relationnel excellent

Autonomie

Gestion du stress

Anglais (bon niveau)

Sourire et bienveillance

Outils

Logiciel Vega

Description du poste

Description

- CDI

- Temps plein: 35h en moyenne par semaine (annualisation du temps de travail)

Vous serez rattaché(e) à l’équipe Réception du Moulin de Moissac, composée de 3 collaborateurs.

Missions

• Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle en français et dans au moins une langue étrangère
• Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre), facturation, encaissements et fonds de caisse
• Gestion et connaissances des procédures
• Veiller à la sécurité : effectuer des rondes plusieurs fois par nuit
• Préparer la facturation pour les premiers check‑out
• Réaliser la clôture de caisse via le logiciel Vega
• Préparer le buffet du petit déjeuner
• Effectuer les premiers check‑out (avant 6 heures)
• Prendre les réservations éventuelles
• Répondre aux demandes clients (par téléphone et physiques)
• Compléter le rapport de nuit

Profil recherché

• Vous avez une première expérience réussie en réception
• Vous avez un bon niveau d’anglais
• Vous savez soigner votre présentation
• Vous connaissez et savez appliquer les codes d’un établissement 3 étoiles
• Vous appréciez travailler en équipe
• Vous vous adaptez facilement
• Vous êtes souriant(e) et avez un excellent relationnel
• Vous êtes rigoureux(e)
• Vous savez faire preuve d’autonomie
• Vous savez gérer votre stress
• Une connaissance de Vega serait un énorme plus !

V QUALITES PRINCIPALES

• Ponctualité
• Sens de la relation client
• Autonomie
• Esprit d’équipe
• Sens du détail
• Rigueur

Vous placez la satisfaction client au centre de vos préoccupations ! Vous êtes reconnu pour votre bienveillance et vos qualités relationnelles !

La motivation et le feeling avec l’équipe sont des éléments clés pour nous, alors n’hésitez pas et envoyez-nous votre candidature pour rejoindre une équipe motivée et dynamique dans un cadre de travail unique !

Au Moulin de Moissac, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.