Médiateur social (H/F)

MEDIANCE 13; Marignane; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association d'action sociale à Marignane recherche un poste d'accueil pour accompagner et informer les citoyens sur leurs droits et devoirs. Le candidat devra être autonome, avoir un esprit d'équipe et une formation en action sociale est impérative. Le contrat est un CDD de 6 mois, rémunéré 1801,84 € brut par mois, avec un temps de travail de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Formation en action sociale indispensable.

Responsabilités

• Accueille et analyse la situation des personnes.
• Informe sur les missions et oriente vers les opérateurs adaptés.
• Mets en œuvre des dispositifs de Droit commun.
• Gère des situations conflictuelles et soutient l'autonomie des personnes.

Connaissances

Esprit d'équipe

Autonomie

Ouverture aux changements

Formation

Bac ou équivalent Action sociale

Description du poste

Responsabilités et missions

• Accueille la personne (physique et téléphonique), l'écoute, analyse sa situation et lui communique des informations relatives aux droits, aux devoirs citoyens et à leurs procédures
• Informe la personne sur les missions de l'Association
• Oriente la personne vers les opérateurs adaptés en fonction de la problématique
• Est en veille sur l'évolution des dispositifs sociaux et procédures
• Identifie et analyse le besoin de la personne afin de lui apporter une réponse adaptée et personnalisée
• Détecte les demandes implicites
• Mets en œuvre les dispositifs de Droit commun
• Soutient la personne dans ses démarches et favorise son autonomie
• Prévient et gère des situations conflictuelles en fonction des caractéristiques de l'environnement, des enjeux de la situation et du type d'interlocuteur
• Prépare et anime des actions individuelles et/ou collectives de sensibilisation et de prévention
• Effectue le reporting et le suivi administratif de son activité
• Renseigne les supports de suivi d'activité (logiciels internes / partenaires entreprises)
• Transmet les données au service concerné
• Echange des informations avec l'équipe et propose des axes d'évolution

Type de contrat : CDD - 6 Mois / CUI - CAE

Durée du travail : 35H/semaine

Travail en journée

Déplacements : Jamais

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1801.84 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Action sociale Cette formation est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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