Médiateur.ice en accueil de jour - Halte Diderot (H/F)

FONDATION DE L ADS "C.A.U MOUZAIA"; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation d'accueil à Paris recherche un(e) médiateur.ice en accueil de jour. Vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil, l'information et l'orientation des publics, tout en gérant le lien avec les partenaires et en proposant des activités. Exigés: maîtrise du Peul et d'une autre langue, autonomie, très bonnes capacités d'écoute, ainsi qu'une expérience d'au moins un an. Contrat CDI, temps plein de 35 heures par semaine, rémunération entre 1,802 € et 2,039 € brut mensuel.

Prestations

Complémentaire santé

Qualifications

• Maîtrise d'une autre langue ou dialecte africain exigée.
• Connaissance de l'accueil des publics exilés jeunes.
• Rigueur et respect des procédures demandés.
• Capacité à travailler en équipe avec des bénévoles requise.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et l'orientation des publics.
• Proposer des activités collectives.
• Gérer les plannings et supports d'information.
• Accompagner les personnes vers d'autres services.

Connaissances

Maîtrise du Peul

Autonomie

Capacité à gérer des conflits

Très bonne capacité d'écoute et de dialogue

Formation

Employé qualifié

Outils

Outils informatiques et bureautique

Description du poste

Médiateur.ice en accueil de jour – Halte Diderot (H/F)

Paris 12e Arrondissement, 75 - France

Responsabilités

• En lien avec les agents d'accueil et logistique, assurer l'accueil, l'information et l'orientation des publics.
• Accueillir les personnes qui se présentent à la Halte, présenter les différents pôles de l'équipe et les personnes à solliciter en fonction des besoins.
• Présenter les différents services proposés ainsi que l'ensemble des partenaires.
• Expliquer les règles et l'organisation du site.
• Réorienter les personnes en fonction de leur demande et des besoins.
• Faire le lien entre les partenaires et le public accueilli pour les permanences et activités.
• Assurer les inscriptions aux différentes permanences (sociale, médicale notamment) et activités culturelles (cours de français, ateliers socio-culturels), accompagner le public.
• Communiquer avec les partenaires, s'assurer de leur bonne installation, faire le lien avec le public.
• Mettre à jour les plannings et supports d'information dédiés au public.
• Assurer le bon déroulement de l'accueil des publics dans l'espace collectif.
• Identifier les personnes vulnérables ou en demande d'aide particulière. Informer et orienter selon leurs besoins.
• En cas de besoin, suivre certaines démarches et faire le lien avec une prise en charge spécialisée.
• Être force de proposition pour des activités collectives.
• Écoute, dialogue et gestion de conflits au sein de l'équipe et avec les bénévoles.
• Participer aux réunions de service, effectuer des rapports réguliers sur les missions de la médiation.
• Accompagner des personnes à des rendez‑vous, vers d'autres services, etc., lorsque la situation le nécessite.

Profil souhaité

• Maîtrise du Peul et d’une autre langue ou dialecte africain.
• Connaissance de la procédure de reconnaissance de minorité et de l'accueil des publics exilés jeunes.
• Autonomie, capacité à cadrer des publics parfois désorientés.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautique.
• Rigueur et respect des procédures.
• Très bonne capacité d'écoute et de dialogue.
• Capacité à gérer des conflits et situations tendues.
• Capacité à travailler en équipe avec des bénévoles.

Conditions de travail

Type de contrat : CDI

Temps de travail : 35 h / semaine, travail en journée.

Rémunération

• Salaire brut mensuel : 1 802 € à 2 039 € (12 mois).
• Complémentaire santé.

Expérience

1 an d'expérience indispensable.

Qualification

Employé qualifié.