Manager Product Knowledge (H/F)

Xplor; Lille; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique internationale recherche un Manager Product Knowledge basé à Lille. Ce poste clef implique l'amélioration des processus de formation et documentation produits, ainsi que la création de contenus pédagogiques innovants. Les candidats doivent avoir une maîtrise parfaite du français, un bon niveau en anglais, et une capacité à travailler en équipe. Un environnement de travail flexible et des avantages attractifs sont offerts.

Prestations

Congé parental rémunéré

Mutuelle prise en charge à 100%

Conditions de travail flexibles

10 jours de RTT annuel

Poste compatible avec le télétravail

Accès illimité à LinkedIn Learning

Qualifications

• Expérience en communication technique ou digitale.
• Expérience en UX Writing ou Rédaction web.
• Expérience en ingénierie pédagogique ou Digital Learning.
• Expérience en gestion de projet dans le numérique.
• Expérience en design pédagogique ou édition de contenus.

Responsabilités

• Créer et produire des contenus pédagogiques en collaboration avec les équipes.
• Animer et piloter les parcours de formations digitaux.
• Optimiser et moderniser la production documentaire.
• Accompagner les processus de traduction.
• Veiller à la conformité des processus de formation et de documentation.

Connaissances

Maîtrise du français

Anglais courant (C1)

Rédaction claire et pédagogique

Aisance avec outils de création de contenus

Curiosité pour produits technologiques

Capacité à structurer l'information

Intérêt pour l'automatisation et innovations IA

Compétences en communication inter-équipes

Aptitude à animer une équipe

Outils

Outils d'e-learning

Éditeur vidéo

Canva

Description du poste

Description du poste

En tant que Manager Product Knowledge, vous jouez un rôle clé dans la structuration, l’amélioration et l’innovation des processus liés à la formation produit, la documentation et la traduction de nos logiciels.

Si le poste est orienté projets et innovation, une part importante de votre mission consiste à créer des contenus pédagogiques et de valorisation produit : supports de formation, tutoriels, guides utilisateurs, vidéos explicatives, à destination de publics internes et clients.

Vous serez responsable des standards de qualité, de la veille technologique (notamment IA et automatisation) et de l’amélioration continue des process.

L'équipe actuelle est composée de 2 collaborateurs qui ont chacun des rôles bien définis (tanten termes deproduit que de responsabilités).

Ce rôle exige créativité, pédagogie et rigueur éditoriale, ainsi qu’une forte appétence pour la structuration de process et la conduite de projets transverses, au service de l’amélioration continue et de l’excellence produit.

Vos principales missions seront :

Création & Production de Contenus : animer,concevoiret produire des contenus pédagogiques en collaborationétroiteavec les équipes Produit, CSM et Marketing

Formation Produit : animer et piloter les parcours de formations digitaux, tant pour les clients de nos produits que pour la formation interne (onboarding, release note et formations continues)

Documentation Produit : Optimiser et moderniser la production documentaire en garantissant qualité, accessibilité et mise à jour continue, tout en introduisant des flux automatisés et des solutions innovantes pour les clients et les équipes internes.

Traduction & Localisation : Accompagner et être force de proposition sur les processus de traduction actuels

Conformité & Certification : Veiller à la conformité des processus de formation, documentation et communication (Qualiopi, OPCO...) et prendre en charge les audits avec les parties prenantes concernées.

Process & Innovation : proposer et intégrer des solutions, notamment IA, pour automatiser et fluidifier les processus internes liés à la documentation, la traduction et les contenus.

Qualifications

Compétences clés :

Maîtrise du français (bilingue), anglais courant (C1, à l’écrit comme à l’oral). La connaissance de l’espagnol (niveau B2) est un atout fortement apprécié.

Excellentes compétences rédactionnelles, avec une capacité à vulgariser des sujets complexes de manière claire, structurée et pédagogique.

Aisance avec les outils de création de contenus : suites bureautiques, outils d’e-learning, outils vidéo simples (Éditeur vidéo, Canva, etc.).

Curiosité pour les produits technologiques (SaaS / B2B) et goût pour l’expérience utilisateur.

Capacité à structurer l’information, organiser des livrables, suivre un planning.

Intérêt marqué pour l’automatisation, les outils digitaux, et les innovations type IA générative (pas besoin d’être expert(e), mais être curieux / se et à l’aise pour apprendre).

Sens du travail collaboratif et bonne communication inter-équipes (Produit, Marketing, Support…).

Aptitude à animer une équipe, à accompagner la montée en compétences et à favoriser un environnement collaboratif.

Expérience dans au moins deux des domaines suivants :

Communication technique ou digitale

UX Writing / Rédaction web

Ingénierie pédagogique / Digital Learning

Gestion de projet / Produits numériques

Design pédagogique / Édition de contenus

Informations supplémentaires

Ce poste est fait pour vous si…

Vous aimez créer, structurer et transmettre de l’information utile.

Vous êtes à l’aise avec le fait de jongler entre plusieurs projets tout en gardant une exigence de clarté et de qualité.

Vous cherchez un rôle où vous pourrez monter en compétences rapidement, en lien avec l’innovation, le produit et les contenus.

Vous voulez contribuer à des produits concrets, utiles et en croissance internationale.

Qu'est-ce que cela signifie de travailler pour Xplor?

Vous ferez partie d'un réseau mondial de collègues talentueux qui vous soutiendront dans votre réussite. Nous recherchons les points communs et les passions partagées et donnons aux gens les outils dont ils ont besoin pour fournir un travail de qualité et se développer rapidement.

Voici quelques-uns de nos avantages :

• 12 semaines de congé parental rémunéré, sans distinction de sexe, pour l'aidant principal et l'aidant secondaire.
• Une mutuelle prise en charge à 100%.
• Des conditions de travail flexibles
• 10 jours de RTT annuel
• Poste compatible avec le télétravail
• Un accès illimité à LinkedIn Learning, 10% de votre temps consacré à votre développement et à celui de votre carrière, et un soutien supplémentaire pour vous aider à vous développer.

Xplor s'efforce d'attirer, de retenir et de développer son personnel indépendamment de l'identité de genre, de l'appartenance ethnique, de l'orientation sexuelle, du handicap et de l'âge. Nous encourageons toutes personnes et dans toute leur diversités à poser leur candidature

Comment postuler?

Pour postuler chez nous, veuillez envoyer votre CV et nous vous contacterons dès que possible. Votre contact est Blanchard Matthieu - Brand Product Manager - Xplor Gym

La fourchette salariale moyenne pour ce poste est de 35 000 à 40 000 EUR, avec la possibilité de bénéficier d’une prime annuelle discrétionnaire.