Manager Flottes Auto Corporels - CDI - Smabtp Lyon H / F

SMABTP; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion des sinistres basée à Lyon recherche un Responsable de section pour piloter une équipe dédiée aux Règlements Flotte Automobile. Le candidat idéal devra posséder une solide connaissance des sinistres automobiles et des règles juridiques en vigueur. Les responsabilités incluent l'analyse des activités, la répartition de la charge de travail et l'optimisation des processus. Les qualités requises incluent le leadership, la prise de décision et des compétences relationnelles marquées. Ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap.

Prestations

Engagement pour la diversité et l'égalité professionnelle

Qualifications

• Connaissance des règles juridiques et de gestion des sinistres en flottes automobiles.
• Maîtrise des procédures judiciaires et contentieuses.
• Connaissances des assurances Automobile et des conventions pertinentes.

Responsabilités

• Responsabilité de l'équipe Règlements Flotte Automobile.
• Analyser l'activité et répartir la charge de travail.
• Identifier les besoins d'optimisation dans les process.
• Apporter un support technique et contribuer à la formation.
• Créer des outils de pilotage et reporting adaptés.
• Informer la hiérarchie des résultats et événements.

Connaissances

Capacités décisionnelles

Aisance relationnelle

Travail en équipe

Leadership

Sens du client

Outils

Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)

Description du poste

Dans le cadre de l'évolution de notre organisation en gestion sinistres Auto / DAB, le Pôle de gestion sinistre Auto / DAB de Lyon Vaise ouvre ce poste de Responsable de section pour lequel vous aurez en charge la responsabilité de l'équipe Règlements Flotte Automobile.

Vous développerez et piloterez la performance d'une équipe composée de gestionnaires matériels et corporels et de juristes.

A ce titre, vos principales missions seront de :

• Être garant des activités opérationnelles de votre équipe et de la qualité de service auprès de nos sociétaires,
• Analyser l'activité pour répartir la charge de travail entre les collaborateurs en fonction de leur périmètre d'activité,
• Identifier les besoins d'optimisation dans les process afin de proposer des évolutions,
• Apporter un support technique et contribuer à la formation des collaborateurs dans leur parcours de formation en AUTO Matériel, AUTO Corporel et procédures judiciaires ou contentieuses,
• Suivre et créer, avec votre hiérarchie, les outils de pilotage et de reporting adaptés à votre activité (flux, état des stocks, réclamations,),
• Informer régulièrement votre hiérarchie des résultats obtenus et des événements de toute nature concernant votre activité.

Vous justifiez d'une bonne connaissance des règles juridiques, de gestion sinistre en flottes automobiles, de gestion sinistre auto corporel et des règles de management en rapport avec la fonction.

Les connaissances des assurances Automobile et des conventions IRSA, IRCA, PAOS, Loi Badinter, sont indispensables pour la tenue du poste.

À l'écoute, votre empathie, vos capacités décisionnelles, ainsi que votre aisance relationnelle et goût du travail en équipe sont des qualités indispensables à la tenue du poste.

Des qualités de leadership et de capacité à travailler en mode projet sont attendues.

Votre connaissance du pack office (Word, Excel, Power point) sont indispensables.

Vos qualités d'organisation, de pilotage, votre pédagogie, votre sens du client et vos capacités à fédérer et à accompagner vos collaborateurs sont indispensables pour réussir les missions qui vous seront confiées.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.