Manager Equipe Assurances Sinistres IARD H/F

Crédit Agricole Group; Metz; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande entreprise de services financiers recherche un Manager pour piloter une équipe de gestionnaires de sinistres à Metz. Vous serez responsable de l'animation, du contrôle de l'activité et de la qualité du service. Ce poste propose un forfait télétravail de 82 jours, des congés généreux et une rémunération fixe à partir de 39 000 €. Les candidats doivent avoir une expérience en gestion d'équipe et des compétences techniques en sinistres.

Prestations

Forfait de télétravail

Jours de congés payés

Prime qualité

Avantages bancaires

Qualifications

• Expérience réussie en management.
• Capacité à animer et motiver une équipe.
• Compétences techniques en gestion de sinistres.

Responsabilités

• Planifier et organiser l'activité de l'équipe.
• Développer les compétences des gestionnaires de sinistres.
• Assurer un conseil technique de premier niveau.
• Proposer des améliorations pour maîtriser les coûts.

Connaissances

Gestion d'équipe

Compétences en communication

Connaissance des sinistres IARD

Description du poste

Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).

Nous recherchons aujourd’hui un Manager pour l’une de nos équipes, composée d’une dizaine de collaborateurs.

Vous aurez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de gestionnaires de sinistres IARD. Vous serez garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.

Missions

• Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables.
• Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de sinistres de l'équipe.
• Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, …
• Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction des Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.

Avantages et Rémunération

Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).

Parmi vos avantages à ce poste :

• Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
• 32 jours de congés payés + env. 14 de jours de RTT.
• Rémunération fixe à partir de 39000 €, variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
• Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
• Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.

Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux. Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.